to read complaints and reviews, or file yours. 
THY TK 1455 uçuş numaralı İstanbul-Strasbourg uçuşumuz ile ilgili olarak; oğlum öğrenci bileti aldığından toplam 4 bilet ama 1+3 olacak şekilde aile olarak check-in yaptırmak zorunda kaldık. 3 adet biletimiz upgrade oldu ve business class'a geçirildi. Olay bundan sonra başladı.
Oğlum ekonomi sınıfında kaldı, tabi ki olabilir. Ben de uçağa bindiğim anda kabin şefi ı*** Hanım'ın yanına gittim. Durumu anlatmak istedim ve aşağıdaki diyaloğu yaşadık :
- Ben : Merhabalar, günaydın. Ailemizin bir üyesi öğrenci ve öğrenci bileti olduğu için ayrı check-in yaptırmak durumunda kaldık. 3 adet biletimizi upgrade etmişsiniz.
- ı*** Hanım : Biz yapmadık.
- Ben : Siz derken Havayolu firması. THY'yi kastediyorum.
- ı*** Hanım : Biz yapmadık. Siz demeniz doğru mu? Biz yolculara siz yolcular diyor muyuz?
- Ben : Siz derken THY yi kastettim. Siz THY personeli değil misiniz? Dedim ve sizle biz o kadar farklı yerlerdeyiz ki bir şeyler söylemem çok anlamlı değil, aynı frekansta değiliz dedim.
- ı** Hanım : Bence de dedi.
Sonra yerime gittim oturdum. Bu arada talebimin yerine getirilebilmesi, olumlu/olumsuz bir cevap alma değil; daha konuya gelemeden; iletişim kuramadığım bir çalışma arkadaşınızla ilk defa karşılaştım.
Açıkçası; en büyük havayolu firmalarından birinde böyle iletişimden uzak bir çalışma arkadaşı ile ihtiyaç anında nasıl konuşulurdu bilemedim.
Ve sonrasında ki 3 saat inanın çok keyifsiz geçti.
Türk Hava Yolları'ndan 19 Ağustos 2024'te TK 2854 numaralı uçakta eşim ve 1 yaşında oğlum için bilet almıştım. Check-in yapmadığım için uçağa 45 dakika kala gitmemize rağmen alınmadık. İlk gişedeki kadın uçağın dolduğunu söyleyip bizi supervisore yönlendirdi. Valiz almayın, bileti verin. Uçağa yetiş...
5 Şubat tarihli 17:15 THY Paris - İstanbul uçuşu için havalimanında check-in işlemlerimi yapmak üzere corporate kartım ile ilgili bölümden sıraya girdim. İlgili personel elimde fazla eşya olduğunu belirtip işlem yapmayacağını belirtti. Yabancı dil yeterliğim tam olmadığı için Türkçe bilen personel i...
Farklı bir havayolu firması çalışanıyım, bu yüzden anneme ID bileti aldım Mersin-İstanbul uçağı için. Ancak boş koltuk olmadığı için annem uçamadı. O günün en son uçağına sıra geldiğinde, annem beklemesin ve uçabilsin diye THY web sitesinden normal business class bileti aldım. Check-in çalışanıyla t...
Türk Hava Yolları tk2814 uçağında eşim ve çocuğum ile birlikte check-in yaptık. Check-in yaparken, yan yana olmalıyız kesinlikle ifadesini de kullandım. Uçağa binerken, beni upgrade yaptıklarını eşimi de çocuk ile birlikte 6a'dan en arkaya 31a'ya atmışlar. Bu kadar sorumsuzluk, bu kadar işgüzarlık o...
13 Haziran'da THY İstanbul - Strasbourg 3 kişi için direkt uçuş bileti aldım. 24 Ağustos'ta 15.30 uçağı için saat 12.00'da havaalanına gittiğimde uçağın dolu olduğu, online check-in yapmadığımız için uçağa binemeyeceğimiz söylendi. Tüm havayollarının böyle bir hakkı varmış, %10 fazla bilet satma hak...
Yorumlar