THY Overbook Nedeniyle Uçağa Alınmadım Tazminat Ödemesi Yapılmadı

30 Temmuz tarihinde TK2816 sefer sayılı İstanbul-Trabzon uçuşumda, Türk Hava Yolları'nın fazla bilet satışı (overbook) nedeniyle uçağa alınmadım. Havalimanında yaşadığım bu mağduriyet hem seyahat planlarımı hem de kişisel programımı olumsuz etkiledi. Olay anında yapılan bilgilendirmede bana 100 Euro tazminat hakkım olduğu ve en geç iki gün içinde bu tutarın tarafıma ödeneceği açıkça belirtildi.

Başvuru için gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen aradan üç gün geçti ve ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de ödemem gerçekleştirildi. Yaşanan mağduriyetin yanı sıra taahhüt edilen sürede işlem yapılmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Türk Hava Yolları’ndan mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, hak etmiş olduğum tazminat tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma konuya ilişkin açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.