to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, şu an İstanbul Havalimanı'nda CIP'te bekleyen bir yolcunuz olarak yazıyorum. Sabah 07.00'de uçuşum var; ancak şu an saat 01.00 ve 02.00'de İzmir uçuşuna geçiş yapmak istedim. Fakat '4 saat kuralı' diye bir kural nedeniyle, sadece 1 saatlik kuralınız yüzünden ben, Classic Plus müşteriniz, sabaha kadar burada beklemek zorunda kalıyorum. Müşteri memnuniyetini düşünmüyor ve yardımcı olmuyorsunuz. Uçakta yer olmasına rağmen 6 saat bekleyeceğim, bu kabul edilemez bir durum. Sabah işe buradan gitmek zorundayım ve 1 saat için 6 saatlik farkı ödemeyi bile kabul ettim; yine de yardımcı olunmuyor, bu durum hiç yakışmıyor. Sabah uçuşunuzda bir yer açarak müşterinize yardımcı olmanızın size ne zararı olabilir?
01.02.2024 saat 20.00 daki İzmir-İstanbul uçağı için 19.15 saatinde havalimanında kontuarda bulunmama ve daha önceden check-in işlemini yapmış olmama rağmen 20 dakika önce uçuş için kapıları kapattıklarını ve bana yardımcı olamayacaklarını söyleyerek uçağa yetişebilecekken bana yardımcı olmayarak uç...
11 Kasım saat 21:40'ta Bodrum-İstanbul uçuşum gece 00:15'e ertelendi. Bağlantılı olarak aldığım saat 01:45 uçağına yetişemedim ve sabaha kadar İstanbul havalimanında beklemek durumunda kaldım. En erken uçuş sabah 7'de olduğu için ve tekrar düzenlenen biletimde cam kenarı için bilet almama rağmen kor...
14 Aralık günü İstanbul Havalimanı'ndan Köln'e uçuşumuz vardı, sabah 08.35'te. Bağlı olduğumuz kapı koltuk doluluğundan dolayı C3 yerine C4'te oturduk. Kapı açılmasını beklerken bir anons duymayı umarken, maalesef sessiz havalimanı olduğu için bir anons duymadık ve uçağı kaçırdık. Kendi imkanlarımla...
13.04.2024 tarihinde İzmir-İstanbul 19.00 seferine 45 dakika kala gişede bulunmama ve online check-in yapmama rağmen uçuşa alınmadım. Bir sonraki uçuşa kaydırmamı talep etmeme karşın, yeniden bilet satın almam gerektiği belirtildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Nedeni ise bayram yoğunluğunu ba...
Merhaba, dün İstanbul-Gaziantep uçuşu için iki adet business bilet aldım. Uçuşlar iptal oldu ve yeni uçuşa (13:20 uçuşuna) business bilet satıyordunuz...
Yorumlar