THY Müşterisine Yardim Etmiyor

Merhaba, şu an İstanbul Havalimanı'nda CIP'te bekleyen bir yolcunuz olarak yazıyorum. Sabah 07.00'de uçuşum var; ancak şu an saat 01.00 ve 02.00'de İzmir uçuşuna geçiş yapmak istedim. Fakat '4 saat kuralı' diye bir kural nedeniyle, sadece 1 saatlik kuralınız yüzünden ben, Classic Plus müşteriniz, sabaha kadar burada beklemek zorunda kalıyorum. Müşteri memnuniyetini düşünmüyor ve yardımcı olmuyorsunuz. Uçakta yer olmasına rağmen 6 saat bekleyeceğim, bu kabul edilemez bir durum. Sabah işe buradan gitmek zorundayım ve 1 saat için 6 saatlik farkı ödemeyi bile kabul ettim; yine de yardımcı olunmuyor, bu durum hiç yakışmıyor. Sabah uçuşunuzda bir yer açarak müşterinize yardımcı olmanızın size ne zararı olabilir?