THY Mantıksız Hasarlı Valiz Tazminat Reddi Gerekçesi

Ertan

THY

18 Eylül 2023 21:03

1.755

THY ile 16 Ağustos 2023 tarihinde Ankara-İstanbul-Duşanbe uçuşunu yaptım. Duşanbe'ye ulaşıp valizimi aldığımda valizimin kırıldığını fark ettim. Hemen ne yapılması gerektiği ile ilgili THY sitesine girdim ve "Bagajınızdaki ya da bagaj içeriğinizdeki hasarı veya eksik eşyaları havalimanından ayrıldıktan sonra fark ettiğinizde 7 gün içerisinde internet sitemizdeki bagaj aksaklık bildirimi ve takibi sayfası üzerinden, belirtilen evraklarla yazılı olarak başvuru yapmanız gerekmektedir. Bu süreyi aşan başvurular, uluslararası anlaşmalar gereği değerlendirmeye alınmayacaktır." açıklamasını okudum ve İnternet sitesinden gerekli evrakları yükleyerek 2023180043 başvuru numarası ile iniş yaptığım gün online başvurumu yaptım. Ancak havalimanında tutanak tutturmadığım gerekçesi ile talebim reddedildi. Bu nasıl bir mantıktır, eğer internet sitenizde böyle bir bilgilendirme olmasaydı ben de tutanak tutturmak için THY Duşanbe Havalimanı ofisine dönüp tutanak tuttururdum. THY ye bunu yakıştıramadım, güvenimi boşa çıkardı maalesef. Ancak yabancı uyruklu bir müşteri olsaydım eminim durum çok daha farklı olurdu, Size kıymetli yabancı müşterileriniz ile mutluluklar diliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

THY Kuralları İle Uygulamaları Arasında Çelişki- Hasarlı Bagaj

Meryem

THY

14 Temmuz 2023 15:39

1.841

30.06.2023 tarihinde 2352190260420 bilet numarasıyla Alanya Gazipaşa'dan- İstanbul Havalimanına uçuş yaptım. İniş saatim çok erkendi, doğal olarak hızla havaalanından çıktım. Yolda valizimin kırılmış olduğunu fark edip (1 hafta içinde online olarak bagaj hasar talebi ile ilgili başvuru yapabileceğim...

THY Hasar Verdiği Bagajın Arkasında Durmuyor

Kıvılcım

THY

07 Ağustos 2023 17:59

1.315

Los Angeles- Ankara uçuşunda yeni satın aldığım valizim hasar aldı, fermuarı bozulan valizin bir bölümü kullanılamaz durumda. Havalimanından eve gelince fark ettim durumu ve ertesi gün THY ilgili sayfasından gerekli dokümanları ekleyerek talep açtım. Dosya No: 2023144738 Yanıt olarak havalimanından ...

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

THY İle Valiz Hasarı Ve Başvuru Süreci Sorunları

Erdal

THY

21 Mart 2025 02:16

1.021

THY ile Ankara-Cezayir uçuşunda valizlerimden biri tekrar kullanılamayacak şekilde kırılmıştır. Durumu bildirmek için varış havaalanındaki Türkçe ve İngilizce bilmeyen görevlilere başvurdum. Görevliler, başvuruların sadece internet üzerinden yapılabileceğini, havaalanından hiçbir işlem yapılmadığını...

Burak sonucu yetersiz buldu

Tutanak Olmasına Rağmen THY Valiz Hasarının Tazminatını Vermiyor

Burak

THY

30 Kasım 2023 09:51

536

02/11/2023 tarihinde THY ile Marsilya havalimanına bir uçuş gerçekleştirdim. Marsilya havalimanında banttan valizimi aldığımda hasarlı olduğunu gördüm ve hemen havalimanında tutanak tutturdum. Valizin fotoğrafları ile tutanakları THY'nin bagaj aksaklık birimi sayfasından THY'ye ilettim. Birkaç gün s...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

THY Kırılan Valiz Sorunsalı

Ebru

THY

31 Aralık 2023 15:07

384

THY uçuşumda valizim kırıldı ve kullanılmaz halde. Hava alanında rapor tutuldu ve sisteme işlendi. Daha sonra rapor sonucunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda raporun tekrar tutulması lazım dediler ve bunu internetten yapmamı istediler. Ben de dedikleri gibi internetten raporu ve istenil...

Öne Çıkan Konular