to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde Air Tirana ile Tiran-İstanbul uçuşumda ciddi sorunlar yaşadım. Uçuş yaklaşık 1 saat rötarlı gerçekleşti ve yeni kalkış saatinden sonra da uçağa çok geç alındık. Uçak kalitesi oldukça kötüydü, hizmet yok denecek kadar azdı ve personel son derece kabaydı. Uçak indikten sonra da yaklaşık 40 dakika boyunca havaalanında bekletildik.
THY’nin, Air Tirana gibi düşük hizmet kalitesine sahip bir firma ile iş birliği yaparak kendi adı altında bilet satmasını kabul edemiyorum. Özellikle bilet satışında THY markasına güvenerek tercih yapan yolcuların bu şekilde mağdur edilmesi büyük bir hayal kırıklığı. Benzer şikayetlerin başka yolcular tarafından da yaşandığını öğrendim.
THY’den beklentim, partner firmalarının hizmet kalitesini denetlemesi ve kendi adı altında satılan biletlerde yolculara en azından asgari bir hizmet standardı sağlamasıdır. Tüketicilerin mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
08/11/2023 tarihinde Tiran-İstanbul seferini THY'nin şirketi olan Air Albania firmasıyla saat 11:35'te uçmam gerekiyordu. 06/11/2023 tarihinde uçuşun 07:25'te olacağına dair e-posta aldım. E-posta içeriğinde bilet yönetimi butonundan biletimi güncellemem gerektiği yazıyordu. Hem e-posta üzerinden he...
Tatilsepeti ve THY nedeniyle turun büyük kısmını kaçırdım, ekstra masraflara zorlandım, çözüm sunulmadı. 5-12 Haziran 2025 tarihli “Klasik Balkanlar Turu” nu Tatilsepeti.com üzerinden satın aldım. Tur kapsamındaki İstanbul-Ohrid uçuşu THY tarafından sağlanacaktı. Biniş kartımda kalkış saati 12:55...
25.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Muş’a yapmam gereken THY iç hat uçuşumda, 3 saat 20 dakika gibi uzun bir rötar yaşadım. Bu süre boyunca yolculara sadece bir ürün alma hakkı tanındı; ya gazoz ya da su verildi, ikisini birden almak istediğimizde izin verilmedi. Oysa biz yolcular olarak uçağa üç daki...
30.10.2025 tarihinde TK311960237 numaralı Şırnak-İstanbul uçuşumda ciddi bir gecikme yaşadım. Uçuş saatim 15.20 olarak görünmesine rağmen, uçak 15.42'de hareket etti. Kapı açılış saati 14.50 olarak belirtilmişti; ancak kapı ancak 15.15’te açıldı. Defalarca sorumlu bir yetkiliyle görüşmek istedik fak...
19.10.2025 tarihinde, t5wpxr PNR kodlu ekonomi sınıfı İstanbul-Belgrad gidiş uçuşum için Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesi üzerinden gidiş-dönüş biletimi 10.105,04₺ ödeyerek satın aldım. Özellikle THY kalitesine güvenerek Bursa’dan İstanbul Havalimanı’na geldim, alternatiflere rağmen bu rotayı ...
Yorumlar