THY İade Çeki Bankaya Havale Edilmiyor

Almanya - İstanbul uçuşunda 24 saat gecikme yaşadım ve geri bildirim yazdım 19.10.2023. Zor da olsa iade çeki verdiler hem bana hem eşime. İade çekin tutarını banka hesabıma havale edilmesi için Form doldurdum. Bütün gereken belgeleri de ekledim. Her şeyin tamam ve eksiksiz olduğuna dair müşteri hizmetlerinle görüştüm 30.11.2023 ve 2-7 gün arası bankaya havale edilmiş olacak demişlerdi bugün 11.12.2023 ve hala hesaba geçmedi. Her aradığımda işlem devam ediyor aciliyet bildirelim diyorlar en az 5 kere aciliyet bildirmişlerdir! Bütün her şeyin tamam ve eksiksiz olmasına rağmen bankaya havale etmiyorlar iade çekin tutarını. Neredeyse 2 Ay oldu!