THY Havayolları Valizimi Kırdı, Zararımı Karşılamadı!

Merhabalar, Kıbrıs Ercan Havalimanı'ndan, 22.07.2024 günü Türk Havayolları'nın 21.50 uçağı ile İstanbul Havalimanı'na geldim. Uçağın uçuş kodu TK 0963'tü. Havalimanına inip pasaport kontrolünden geçtikten sonra, valizlerimi taşıması için bir görevli bellboy tuttum, 6 adet valizim vardı. Valizleri görevli arkadaş tek tek konveyör bandından alarak, valiz taşıma aracına yerleştirdi. Havalimanından transfer aracının bulunduğu yere kadar bellboy arkadaş bana eşlik etti ve şoför ile beraber bellboy aracıma valizlerimi yükledi. Eve geldiğimde DKNY marka valizlerimden birisinin kırık olduğunun farkına vardım, havalimanında bellboy arkadaş konveyörden alıp araca yerleştirdiği için valizin kırık olduğunu görme şansım olmadı. Eve gelince hemen Türk Hava Yolları'nı aradım. Mobil uygulamadan fotoğraflı gerekli başvuruyu yaptım. 4-5 defa call center'dan görüşmeler yapmama rağmen zararımı karşılayamayacaklarını ısrarla bildirdiler.

THY gibi uluslararası bir havayolu şirketi, beni mağdur etmiştir. Havalimanında, resmi görevli olan bellboy arkadaş da valizleri araca yüklerken valizimin kırık olduğu konusunda beni uyarmamıştır. Lütfen bu konuda yetkililerden gerekli yardımı bekliyorum.