to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır maltipoo cinsi köpeğimle THY ile yurt içi seyahatlerim oluyor. Uçakla yolculuk yapmak işkence haline geldi. Uçuş öncesi yaşadığım stresten ve kaygıdan yoruldum.
Bunun sebebi, THY ve çalışanlarının evcil hayvana karşı olan tutumları. Kimi zaman girişte ters tavırlarla karşılanıyorum. Bir ay önce uçağa kabul edilen köpeğim, THY çalışanının o günkü ruh haline bağlı olarak kabul edilmiyor. İki gün önce kabul edilen pet çantam, iki gün sonra tüm standartlara uymasına rağmen kabul edilmiyor. Koltuk seçimim bile kısıtlı; business koltuk seçemiyorum, uçakta ayağımın önüne koyuyorum.
Zaten yeterince zor şartlarda uçtuğum yetmezmiş gibi, son seyahatimde ısrarla koltuğun altına çantayı sokmam istendi. İtiraz etmedim, köpeğimin kafesini bir kez dahi açmadım ki köpeğim çok sakindir, asla sesini çıkarmadı. Koltuğun altına ittirdim, sadece çantanın ufak bir bölümü dışarıda kaldı ve host ile hostes onay verdi.
Daha sonra, sadece 1 saatlik uçuş sürecinde defalarca yanıma gelip daha da ittirmemi söylediler. Girebileceği noktaya kadar zorladım, ittirdim ve yine belirtmek istiyorum, tüm bunları yaparken köpeğimin gıkı çıkmadı. Arkada ufak bebekler çığlık kıyamet ağlarken, benim sesini bile çıkarmayan köpeğim dert oldu.
Neden bana ve köpeğime bu şekilde davranılıyor, anlamıyorum. Sanki köpek sahibi olduğum için ayıplıymışım, günah işliyormuşum gibi hissettiriliyor. Hemen hemen her uçuşumda aynı muameleyi görüyorum. Onlar da can, neden konforlu bir şekilde seyahat etmeyi hak etmiyorlar? Onların kime ne zararı var ki?
Merhaba, 1,5 kiloluk maltipoo köpeğim ile ilk kez uçak yolculuğu yaptım, 2 yaşında hiç havlamayan, uslu bir köpektir. Kabında çok korktuğu için bir kez açıp sakinleştireyim dedim, hem de ne iniş ne kalkış esnası idi. Hiç havlamadı, ses çıkarmadı uçuş boyunca sadece korkudan titriyordu. Ve üç kişilik...
THY, evcil hayvanlarımdan birini uçağa almayarak beni mağdur etti ve sonraki uçuş için yaklaşık 1500 TL tekrar ücret ödemek zorunda bıraktı. 4 yavru ve 1 anne olmak üzere 5 kedim vardı. Annesi çipli ve yavrular için veterinerden onay belgesi almıştım. Müşteri temsilcisiyle 2-3 kez görüştüm. Bana hep...
THY arayıp evcil hayvanımla bineceğim uçuş öncesi çağrı merkezine sert plastik çanta ile bineceğimi belirttim. Görevli ölçülerin uygun olması halinde binebileceğimi söyledi. Havaalanında kontura gittiğimde oradaki görevliler çantanın sert plastik olduğu için uçuşa alınmayacağını yerine yumuşak bir ç...
THY arayıp evcil hayvanımla bineceğim uçuş öncesi check-in işlemi yaparken sert plastik çanta ile bineceğimi belirttim. Görevli ölçülerin uygun olması halinde binebileceğimi söyledi. Havaalanında kontura gittiğimde oradaki görevliler çantanın sert plastik olduğu için uçuşa alınmayacağını yerine yum...
İyi bir hizmet almak için Türk hava yollarını tercih ediyoruz ama gelin görün ki çalışanlar duygusuz robotlar gibi davranıyor. Asla hiçbir sorunu çözmeye ve yolculara yardımcı olmaya niyetli değiller. Yetkili ile görüşme bile sağlamıyorlar. Tek bildikleri ezberden cümleleri tekrar etmek. Köpeğimin a...
Yorumlar