to read complaints and reviews, or file yours. 
Kabinde kedimiz ve bagajda köpeğimizle seyahat etmek için haftalar öncesinden aldığımız biletlerimizle check-in yaptıktan, bagajımızı verdikten ve köpeğimizi teslim ettikten sonra tam kapıya gidip uçağa bineceğimiz sırada uçağın tipi değiştirildi gerekçesiyle uçuşa kabul edilmedik. Bunun için destek noktasına yönlendirilmemize rağmen bize tüm uçuşlarımız dolu bugün, yarın da dolu kuyruk tipi belli değil gibi şeyler sunuldu. Bugün kalacak yerimiz yok bir sürü eşyamız var ve mağdur edildik. Köpeğimizi saatlerdir göremiyoruz. Hala bir çözüm sunulmadı. Gideceğimiz yerde taksi ayarladık, kalma yeri ayarladık. THY'nin hatası sebebiyle hem evcil hayvanlarımızın sağlığı tehlikede saatlerdir aç susuzlar hem de maddi ve manevi yıpranmış durumdayız. Bu durumun telafi edilip bizim bugün uçmamız lazım.
Türk Hava Yolları evcil hayvan taşıma sıkıntısı. Kedimin çantası olmasına rağmen kabul etmediler ve Türk Hava Yolları'nı arayarak kendimin ve kedimin biletini aldım. Görüştüğüm bayan, kesinlikle hayvan kutusuyla taşımam gerektiğini ve çantayla kabine alınmadığını defalarca söyledi ve baksın ölçüleri...
THY, evcil hayvanlarımdan birini uçağa almayarak beni mağdur etti ve sonraki uçuş için yaklaşık 1500 TL tekrar ücret ödemek zorunda bıraktı. 4 yavru ve 1 anne olmak üzere 5 kedim vardı. Annesi çipli ve yavrular için veterinerden onay belgesi almıştım. Müşteri temsilcisiyle 2-3 kez görüştüm. Bana hep...
Türk Hava Yolları ile Anadolu Jet'in hiçbir şekilde yolcularına haber vermeksizin, yollarını ayırması biz yolcularını müthiş mağdur etmiştir. Uçuşunuzda değişiklik olmuştur diyerek normal bir saat değişikliği gibi gösterdikleri uçuş meğer şirket değiştirmiş, ama bizlerin haberi yok. Burada mağdurum ...
İyi bir hizmet almak için Türk hava yollarını tercih ediyoruz ama gelin görün ki çalışanlar duygusuz robotlar gibi davranıyor. Asla hiçbir sorunu çözmeye ve yolculara yardımcı olmaya niyetli değiller. Yetkili ile görüşme bile sağlamıyorlar. Tek bildikleri ezberden cümleleri tekrar etmek. Köpeğimin a...
Türk Hava Yolları evcil hayvan taşımacılığını bilmiyor! Her şey bir sosyal medya kampanyasından ibaret! Köpeğimi Dubai-İstanbul'a uçururken; 1) Köpek rezervasyonunu parasını aldıkları ve onayladıkları halde iptal ettiler 2) Bu iptale karşı hiçbir bilgilendirme de bulunulmadı 3) Uçuş günü call cen...
Yorumlar