THY Evcil Hayvan Rezervasyon Fiyaskosu!

14 Nisan uçuşum için aylar öncesinden bilet aldım ve kedim için rezervasyon yaptırdım daha sonra Ajet ve THY ayrılma olayı çıktı ve benim uçuşumu Ajet yapacak diye saat değiştirdiler. Saat değiştiğinde evcil hayvan rezervasyonun iptal olacak diye hiçbir bilgilendirme yapmadılar. Ben şans eseri gördüm ve hemen müşteri hizmetleri üzerinden tekrar rezervasyon oluşturmaya çalıştım. Önce THY çalışanlarını aradım ve bana kendilerinin bu işlemi yapamayacaklarını söylediler ve Ajet'i ara dediler bu sefer onları aradım onlar da bana bu işlemi THY'nin yapacağını söylediler. THY'i geri aradım ve bana şu anda işlemi görüntüleyemediklerini ama uçuşa üç gün kala check-in zamanında bunu yapabileceğimi söylediler. Ben de söyledikleri gibi bekledim ve tabii kedimi şehir dışına götürdüm. Zamanı gelince tekrar aradığımda rezervasyon işleminin bu tarihte olamayacağını önceden yapmam gerektiğini söylediler. Halbuki bunu isteyen kendi çalışanlarıydı onlar yüzünden kedimi yanıma alıp geri getiremedim en önce rezervasyonu yapmama rağmen beni mağdur ettiler. Üstelik iptal edilen rezervasyon ücretini bile yatırmadılar. Ben hayatımda böyle bir saçmalık görmedim onlar yüzünden aylardır kedimden ayrı kalıyorum. Bir daha bu firmayı mecbur olmadıkça kullanmayı düşünmüyorum.