THY Değişiklik Hakkı Olan Biletimi Değiştiremedim

05.04.2024 tarihli 2352219654650 bilet numaralı uçuşum için değişiklik yapmak istedim. Biletimi Anadolu Jet uygulaması üzerinden almış olduğum halde TK uçuşu olduğu gerekçesiyle değişiklik işleminin Türk Hava Yolları üzerinden yapılması gerektiği yönünde geri bildirim aldım. Türk Hava Yolları ile iletişim kurduğum zaman ise bilet değişiklik haklarının bulunmadığı belirtildi. Ben iki firmanın müşteri temsilcileri arasında defalarca kez görüşme gerçekleştirdim fakat hiçbir şekilde mağduriyetimi giderici işlemlerin yapılmadığını gördüm. Dünyanın en büyük havayolu şirketi olma yolunda ilerleyen Türk Hava Yollarının ve onun bir yan kuruluşu olan Anadolu Jet’in bilet satarken ücretsiz değişiklik hakkı seçeneğini koyup bu konuda müşterilerini mağdur etmesi büyürken küçüldüğünü göstermektedir. Biletimi bu kanunsuz ve umursamaz uygulama yüzünden iptal ettim. Gerekli hukuk mücadelesini vereceğimden de şüphenizin olmamasını belirtir, kendinize yakışır şekilde davranmanızı rica ederim.