THY Değişiklik Hakkı Olan Biletimi Değiştiremedim

Orhan

THY

12 Mart 2024 15:53

1.376

05.04.2024 tarihli 2352219654650 bilet numaralı uçuşum için değişiklik yapmak istedim. Biletimi Anadolu Jet uygulaması üzerinden almış olduğum halde TK uçuşu olduğu gerekçesiyle değişiklik işleminin Türk Hava Yolları üzerinden yapılması gerektiği yönünde geri bildirim aldım. Türk Hava Yolları ile iletişim kurduğum zaman ise bilet değişiklik haklarının bulunmadığı belirtildi. Ben iki firmanın müşteri temsilcileri arasında defalarca kez görüşme gerçekleştirdim fakat hiçbir şekilde mağduriyetimi giderici işlemlerin yapılmadığını gördüm. Dünyanın en büyük havayolu şirketi olma yolunda ilerleyen Türk Hava Yollarının ve onun bir yan kuruluşu olan Anadolu Jet’in bilet satarken ücretsiz değişiklik hakkı seçeneğini koyup bu konuda müşterilerini mağdur etmesi büyürken küçüldüğünü göstermektedir. Biletimi bu kanunsuz ve umursamaz uygulama yüzünden iptal ettim. Gerekli hukuk mücadelesini vereceğimden de şüphenizin olmamasını belirtir, kendinize yakışır şekilde davranmanızı rica ederim.

Destekleyenler

Baver

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Efe sonucu yetersiz buldu

THY Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Biletimin Sistemden Silinmesi Ve Mağduriyet Riski

Efe

THY

20 Mayıs 2025 00:49

780

Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle gidiş biletimin saatini değiştirmek için telefon üzerinden görüştüm. Ancak yapılan fiyatlandırmalar, bileti değiştirmek yerine yeni bir bilet satın almanın daha ekonomik olduğunu gösterdiği için işlemi gerçekleştirmemeye karar verdim ve teşekkür ederek görüşme...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

THY Uygulaması Ve THY Çağrı Merkezi Mağduriyeti

Murat

THY

20 Mart 2024 17:45

1.143

"Mail yoluyla ulaşıp tüm mağduriyetimi giderdiler. Teşekkür ederim."

THY Mobil Uygulama Hatası Ve İade Sorunu

Remzi

THY

27 Aralık 2024 17:55

661

Türk Hava Yolları'ndan 27.12.2024 tarihinde uçak bileti aldım, ancak işimin erken bitmesinden dolayı 27.12.2024 tarihli uçuşu 26.12.2024 tarihiyle değiştirmek istedim. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak bu değişikliği yapmak istedim, ancak yapılan görüşme neticesinde bileti değiştiremed...

Türk Hava Yolları Bilet İade

Kemal

THY

13 Mart 2024 12:31

2.253

15.03.2024 tarihinde İzmir-İSTANBUL arasından Anadolu Jet uygulamasından uçak bileti satın aldım. 3 aylık çocuğum rahatsızlandığı için uçak biletini iptal ya da açığa almak istedim. Anadolu Jet firması ile iletişime geçtiğimde firma artık a jet olarak hizmet vereceğini bildirip Türk Hava Yolları ile...

Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Aycan

THY

24 Kasım 2024 19:53

963

Türk Hava Yolları tarafından bilet tarihim değiştirildiği için bilet ücretinin tamamının iadesi ve ücretsiz bilet değişim hakkı tanımlanmıştı. Müşteri hizmetlerini arayıp biletimi teyit etmek istediğimde onay vermem gerektiği söylendi. Onay verirsem değişim ve iade haklarımı kullanmayacağımı söyledi...