Ana Sayfa
THY
Bilet
THY Bilet İptali Ve Tazminat Talebi

ID:26025661

THY Bilet İptali Ve Tazminat Talebi

Levent

31 Ağustos 2023 23:38

3.810

Eşim, Kızım ve Kayınvalidem için 13.08.2023 tarihine EDO-IST yönüne 06.08.2023 tarihinde 3 kişilik bilet aldım. Bu işleme ait PNR :tzbvwj dir. Sonrasında 10.08.2023 tarihinde yani uçuşa 3 gün kala Türk Hava Yollarından gelen SMS ile uçuşun operasyonel sebepler ile ile iptal edildiğini öğrendik. Aynı gün önceki ya da sonraki saatlere uçuş mevcut değildi.

Bunu kontrol ettikten sonra Türk Hava Yollarına web sayfalarından TK-9144441 numaralı bildirimi oluşturarak hem bilet ücreti iadesi hem de tüm yolcular için tazminat talebinde bulunduk, bahse konu iptal uçuş anına kadar bu bildirime cevap gelmedi Zorlu şartlar ile İstanbul'a karayolu ile dönmek zorunda kalındı.

17.08.2023 de mail ile bildirime cevap olarak Bonus 5000 mil yüklemeyi teklif ettiler. Aynı gün TK-9202313 numaralı yeni bildirim ile bunu kabul etmediğimizi ve bilet ücretini ile her yolcu için ayrı ayrı uçuş tazminatı talep ettiğimizi tekrar bildirdik.

Konu ile ilgili tarafımıza uçuşu iptal ettikleri günden bugüne yaklaşık 25 gün geçmiş olmasına karşılık hiçbir cevap verilmiyor. Türk Hava Yollarının operasyonel sebepler ile iptal ettiği uçuşun parasını bu ay kredi kartına ödedik. Tarafımıza ivedi bilet ücreti ve uçuş tazminatı için net bir cevap ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ramak

Halis

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

THY Kendilerinden Olan Hataya Çözüm Üretmiyor Uçuşumu İptal Etmişler

Fikret

THY

13 Eylül 2023 14:00

1.826

Türk Hava Yolları V36W24 PNR numaralı uçuşumda 08.09.2023 tarihinde İstanbul'dan - Sivas'a iniş yaptım belirli bir süre sonra müşteri hizmetlerini arayarak 10.09.2023 tarihli Sivas'tan - İstanbul'a olan uçuşumu bir gün erteleme ile 11.09.2023 tarihine ertelemek istediğimi belirttim bunun için ücret ...

1 Destek

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

THY Mağduriyet Ve Yanlış Bilgilendirilme

Emine

THY

07 Ekim 2023 00:36

3.347

"Yapılan hatadan ve müşteriye verdiğiniz değerden dolayı teşekkür ediyoruz umarım aynı şeyleri tekrardan yaşamayız"

Salih sonuçtan memnun

Çözüldü

THY Onayım Olmadan İptal Edilen Bilet

Salih

THY

16 Haziran 2023 00:14

2.659

"Şikayetimi çözdüler ücret iadesini yaptılar teşekkürler"

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları Uçuş İptali

Abdurrahman

THY

03 Kasım 2023 20:59

1.738

03.07.2023 tarihinde Konya-İstanbul seferine ait 4 kişilik uçak biletimiz hiçbir şekilde haberdar edilmeden iptal edilmiştir. Uçuşa saatler kala bilgileri teyit etmek için uygulamadan kontrol ettiğimde iptal edildiğini, farklı bir saatte farklı bir uçağa yönlendirildi bilgisine ulaştım. İstanbul -Ch...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

THY Müşteri Temsilcilerin Yanlış Biletleme Yapması

Mehmet

THY

27 Temmuz 2023 20:06

2.778

Türk Hava Yolları ücretsiz iptal/değişiklik hakkı... 13 Ağustos - 10 Eylül tarihli uçuşlarda operasyonel sebeplerden dolayı 2 farklı PNR (tng2d6) ve PNR (vlsust) biletleme işlemimiz ücretsiz iptal/değişiklik hakkı tanınmıştı. Biz bu iki PNR kodlu uçuşun tarihlerini değiştirmek için müşteri temsilcil...

1 Destek