THY Bilet İadesindeki Düşük Ücretlendirme

THY TK7866 sefer sayılı İstanbul - Saraybosna uçak bileti için 11.08.2023 tarihinde 5.656 TL ödedim, uçağın kalkmasına 24 gün kala iptal etmek istedim, müşteri hizmetlerinden yardım istediğimde bana komik bir rakam sundular 1.100 TL iade geri ödeme alabilirsiniz dediler. Ben bu ücreti kabul etmiyorum, biletleme ve bilet kurallarından şu kadar veya yüzde birimi bu kadar ücret kesileceğine dair hiçbir kural yok. Her şeyi gizli saklı hesaplama yapıp beni mağdur ediyorsunuz. Kalkmamış uçağın gereksiz masraflarını benden kesip minimum rakamla iade etmeye çalışıyorsunuz, karşımızda yetkili bir müşteri hizmetleri bile yok. Ben iade ücretini bu kadar komik rakamla kabul etmiyorum. Bu konuda şikayetçiyim. Gereğinin yapılması ve sorun çözülene kadar her yere şikayetimi yazacağım.