Ana Sayfa
THY
Bilet
THY Bilet Değişikliği Talebime Yanıt Alamadım, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34059159

Buse sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet Değişikliği Talebime Yanıt Alamadım, Mağduriyet Yaşıyorum

Buse

THY

26 Ekim 2025 22:44

649

Türk Hava Yolları’ndan yaklaşık 3 hafta önce İstanbul-Podgorica arası ekonomi sınıfı standart bir bilet aldım. 30 Ekim gidiş ve 2 Kasım dönüş olacak şekilde toplam 25.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, biletimi açığa almak istediğimde çağrı merkeziyle ve online işlemler üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Çağrı merkezi, biletimin tamamının yanacağını ve hiçbir şekilde farklı bir tarihe aktarılamayacağını belirtti. Herhangi bir iptal veya değişiklik ücreti sunulmadan, biletimin doğrudan yanması mağduriyet yaşamama neden oldu.

THY’den talebim, biletimin farklı bir tarihe ertelenmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu konuda çözüm sunulmasını bekliyorum.

thy-bilet-degisikligi-talebime-yanit-alamadim-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

thy-bilet-degisikligi-talebime-yanit-alamadim-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Gelişme

26 Ekim 2025 22:28

30 Ekim tarihli Trabzon-İstanbul uçuşum için 26 Ekim’de THY online kanalı üzerinden iptal talebinde bulundum. Sağlık problemim nedeniyle uçuşumu Trabzon-İzmir olarak değiştirmek ya da ücret iadesi almak istedim. Rezervasyon kodum WHZGFW’dir.

Çağrı merkeziyle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir çözüm ya da gerekçe sunulmadı, talebim karşılanmadı. 4.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sağlık problemim nedeniyle uçuşu kullanamayacağım için ücretimin iadesini talep ediyorum.

Konuya hızlıca çözüm bulunmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet Değişikliği Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Hüseyin

THY

28 Temmuz 2024 19:03

2.634

Türk Hava Yollarından İstanbul-Atina arası gidiş geliş 2 kişi bilet satın aldım. Daha sonra kişisel nedenlerle uçuşu gerçekleştiremeyeceğim için biletleri açığa almak veya iade etmek istedim. Konu ile alakalı bilgi almak ve işlem yapmak için çağrı merkezini aradım. Aldığım bilgiler doğrultusunda dah...

1 Yorum

Vize Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Kullanılamayan Bilet İçin Ücret İadesi Talebi

Mustafa

THY

30 Ekim 2025 13:17

487

27 Aralık 2025 gidiş, 3 Ocak 2026 dönüş olmak üzere İstanbul-Podgorica hattında Türk Hava Yolları’ndan ekonomi sınıfı bilet aldım. Toplamda 13.380,97 TL ödeme yaptım. Karadağ’daki vize ve güvenlik sorunları nedeniyle seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için biletimin iptalini ve ücret iadesini talep e...

2 Destek

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet Alımında Ödeme Hatası Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Burhan

THY

25 Haziran 2025 15:17

994

Türk Hava Yolları'ndan daha önce hiç yaşamadığım bir sorun yaşıyorum. 26-28 Haziran tarihi İstanbul-Berlin için bilet alma aşamasında ödemeyi yaparken hata veriyor. Dünden beri defalarca denedim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, çağrı merkezi kanalında fiyatlar farklı oluyor. Bana bu s...

THY Bilet Alımında Ödeme Hatası Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

thy-bilet-aliminda-odeme-hatasi-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-2.jpg

thy-bilet-aliminda-odeme-hatasi-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

THY Ofisinden Alınan Bilette Yüksek Fiyat Ve Sonradan Ortaya Çıkan Fiyat Farkı Mağduriyeti

Fatih

THY

12 Eylül 2025 21:02

598

7 Ekim gidiş, 11 Ekim dönüş olmak üzere İstanbul–Karadağ ve Karadağ–İstanbul rotasında, 2 kişi için Türk Hava Yolları’nın Yeşilköy Genel Müdürlük binasındaki merkez ofisinden ekonomi sınıfı bilet aldım. Toplamda 75 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Bilet alırken bana “son 4-5 koltuk kaldı” denilerek...

THY Ofisinden Alınan Bilette Yüksek Fiyat Ve Sonradan Ortaya Çıkan Fiyat Farkı Mağduriyeti

Uçuş Kaçırma Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Şebnem

THY

19 Aralık 2024 12:17

1.963

Merhaba, Türk Hava Yolları'ndan 19-23 Aralık tarihine aylar öncesinden promosyon bilet aldım. Bu sabah uçuşum vardı ama havaalanına ulaşımda aksaklıklar yaşadım. Check-in yapmıştım, sadece el bagajım vardı ve maalesef şansıma en son 18 numaralı kapıya denk gelmemle 5 dakika ile uçağı kaçırdım. Uçağa...