THY Askıya Alma Ücretini Ödedim Sonra Çifte Ödeme İstendi

Türk Hava Yolları’ndan aldığım uçak biletimi ems üzerinden, aracı bir Biletbayisi aracılığıyla askıya almaya çalışırken ciddi şekilde mağdur edildim. Biletimi askıya alma işlemi için benden 950 TL talep edildi ve bu ücreti ödedikten sonra, uçak bileti için tekrar arandığımda toplamda 1.100 TL tek ödeme yapacağım söylendi. Ancak daha sonra bu vaadin hiçbir şekilde yerine getirilmedi.

Hem para ödeyip bileti askıya almama rağmen, şu an yeniden bilet alırken tekrar ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Ems üzerinden işlem yapan bu bilet bayilerinin insanları bu şekilde mağdur ettiğini ve fiilen yanıltmaya varan bir durum oluşturduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Türk Hava Yolları ile yaptığım görüşmelerden de hiçbir sonuç alamadım, bana somut bir çözüm sunulmadı.

Askıya alma işlemi sırasında alınan 950 TL başta olmak üzere bu süreçte benden haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu bayilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının engellenmesini talep ediyorum.