to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos 2023 TK0695 numaralı Kahire-İstanbul uçağında yaşanan bir buçuk saatlik gecikme sonrası hemen ardından olan 1.30 kalkışlı İstanbul-Konya uçuşumun başlamasına 10 dakika kala pasaport kontrolde oldum. Güvenlik görevlisinin uçağa alım bitti Transfer Desk'le görüşün demesi üzerine Transfer Deske ulaştım. Buradaki beyefendi uçuşu doğrudan bir sonraki 6.35 uçuşuna aktardı. Dinlenme yeri sorduğumda THY Domestic Lounge'a yönlendirdi. Lounge'a vardığımda burada çalışan beyefendinin son derece ilgisiz ve oldukça kaba tavrı sonucu alana alınmadım. Uzun ısrarlarım sonrası otel hakkım olduğunu ancak onun için de çok geç olduğunu belirtti. (Kurduğu cümleyi ekliyorum: Business biletimi kendisine verdim. Kırmızı ışık hatası verdi. İçeri giremezsiniz dedi. Durumu açıkladım. Aldığım cevap: 'Burası ücretli nasıl girmeyi düşünüyorsunuz? ' oldu.) Birçok farklı yere yönlendirme sonucu saat zaten 03.00 oldu. İç Hatlar Transfer Desk'teki hanımefendi hariç karşılaştığımız tüm THY personelinin ilgisiz, kaba ve rahatsız edici tavrı sebebiyle bu şikayeti oluşturuyorum. Mağduriyetimiz giderilmemekle kalmadı bir de bu tavırlara maruz kaldık. Müşteri memnuniyeti odaklı olduğunu belirten THY'nin kendi hatası kaynaklı havaalanında gece 5 saat beklemek zorunda kalan yolcularına dinlenecek sakin bir yer dahi sunamıyor olması akıl alır gibi değil.
Merhaba, THY 21 Aralık 2023 tarihinde saat 03:40'ta Sharm El Sheikh - İstanbul Airport, TK699 sefer sayılı uçuş için USVN65 rezervasyon numarasıyla yer ayırtmıştık. Belirttiğim bilgilere göre, uçuşun kalkış saatinden bir saat önce havalimanında hazır bulunduk. Ancak güvenlik kontrolünden geçemeyerek...
İsmim a****. 12 Ağustos 2023 saat 10.10 İstanbul-Gaziantep uçuşumuzda 4 adet bilete sahiptim ve uçuşa kabul edilmedim. Ben ve ailem saat 09.09'da İstanbul Havalimanı'nda bulunduk, bagaj kontrolleri yapıldı ve kiosk makinesinden check-in yapacakken ve tüm bilgileri girmişken (saat 09.21) personelini...
23.06.2023 TK2470 uçağım için mesaj geldi. Uçağınızın tarihi ve güzergahı değiştirildi. İade ve değişiklik talebi için müşteri temsilcisi ile iletişime geçebilirsiniz denildi. Müşteri temsilcisini 23.06.2023'de 17:48'de aradım, 9 dakika 1 saniye konuştum. Sadece saatte değişiklik olduğu, 20:55'e alı...
24.07.2023 tarihinde sabah saat 07.10 civarında İstanbul havaalanına giriş yaptım. 08.20' de Trabzon uçuşum vardı akşamdan checkın yaptığım halde benden kaynaklı olmayan sebepten uçuşumu kaçırdım. THY biletleme işlemlerinde ki çalışanlarının sayısının az olması ve yoğun kalabalıktan dolayı bagajımı ...
THY ile Urfa-İstanbul arası 14.07.2023 tarihinde yapmış olduğum yolculuk için 12 Haziran tarihinde gidiş-dönüş biletimi ve koltuklarımı online satın aldım. Dönüş bilet saatim (TK2243) 21 Haziran'da firma tarafından değiştirildi. 20.15 uçuşu olarak... Daha sonra kalkış saatine kısa süre kala defalarc...
Yorumlar