THY 17.5 Saat Tarife Değişikliğinin Yarattığı Mağduriyetin Giderilmemesi

Şirkete ilettiğim geri bildirimin reddedilmesi (TK-10328320) nedeniyle burada yazmak durumunda kaldığımı belirtmek isterim. Eşim ve 2 yaşındaki kızımızla planladığımız uzak bir yurt dışı destinasyonu için gidiş-dönüş uçuşlarımızda yaşanan tarife değişiklikleri nedeniyle mağdur edildiğimizi ifade etmek istiyorum. Gidiş uçuşumuz 4,5 saat, dönüş uçuşumuz ise tam 13 saat ertelendi. 2 yaşındaki kızımız olduğu için bir gece daha otel ücreti ödemek zorunda kaldık; ancak Türk Hava Yolları 1 gece otel ücreti talebimizi reddetti. Uçuş saatlerinin değiştirildiği bize bildirildiğinde, biz çok öncesinde geri ödemesiz otel rezervasyonumuzu yapmış ve ödemesini gerçekleştirmiştik. Dolayısıyla uçuşumuzda değişiklik yapma şansımız yok. Türk Hava Yolları'nın yarattığı bu mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.