to read complaints and reviews, or file yours.Türkish Airlines Holiday üzerinden tatil paketi satın aldım. Biletimde soy isim değişikliği yapmak istedim. Türkish Airlines Holiday ile yaptığım görüşmelerde değişikliğin THY tarafından yapılacağı bana bildirildi. THY ise değişikliğin acente tarafından yapılabileceğini belirtiyor. Acente ise işlem yapmıyor. Tamamen oyalama politikası uygulanıyor ve uçuşuma az bir süre kaldı. Çözüm odaklı davranılmıyor
Mytrip uygulaması üzerinden 23 Eylül tarihinde gidiş-dönüş aldığım biletlerimde Türkçe karakterler kullandığım için soya...dım yanlış şekilde yazılıp bilet kesildi. Buna istinaden ben de 25 Eylül'de geri bildirim oluşturdum. 9 Ekim'de cevap verilen geri bildirimimde sorunun düzeltildiği söylendi fakat
Boşanma kaynaklı soyadı değişikliğimden dolayı THY uçuş millerimi yükleyemeyeceklerini söylüyor ve işlem yapmıyorlar. Am...erika millerimi işleyemiyorum. THY bunun için çözüm oluşturmuyor. Defalarca görüşmeme rağmen sonuç alamıyorum. Bir an önce gereğinin yapılmasını istiyorum.
Türk Hava Yolları ve En Uygun üzerinden aldığım uçak biletinde soyadı otomatik doldurma nedeniyle yanlış yazıldı. Soyadı... değişimi için her iki tarafın müşteri hizmetleriyle görüştüm. THY ekibi acil incelemeye alıp talebi reddetti ve En Uygun'a yönlendirdi. En Uygun ise bileti iptal etmemiz gerektiği
Türk Hava Yolları firmasından uçak bileti aldık. Soy isim yanlış yazıldığı için düzeltemiyoruz, bileti de iptal edemiyor...uz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ulaşamıyorum. 'Seyahat acentesi ile görüşün' diye yönlendiriliyorum; ancak görüştüğüm seyahat acentesi bileti kendi sistemlerinden almadığım
Almış olduğum uçak biletindeki çocuk yolcu ismini adres defterimden seçerken hatalı olarak işaretleyip bileti satın aldı...m. Daha sonraki süreç içinde biletler ajet firmasına devredildi. Hatayı fark ettiğimde düzeltmek için THY müşteri hizmetlerini aradım, kendilerinin düzeltemeyeceklerini ajet üzerin
