to read complaints and reviews, or file yours.THY Sigorta Talebime Cevap Gelmedi!
THY üzerinden aldığım uçak biletini, iş ortağı olan Xcover firması ile sigortalattım. Kasım 2025 tarihindeki uçuşumu hastalığım nedeniyle gerçekleştiremedim ve bu durumu belgeleyen hastane raporumu da temin ettim.
Xcover firmasının istediği tüm belgeleri eksiksiz olarak kendilerine ilettim. Buna ek olarak Kasım 2025’ten bu yana hem THY’ye hem de Xcover’a defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı, ek belge talebi ya da ret gerekçesi bile paylaşılmadı. Xcover tarafında dosya numaram P4ERW-SB***, THY ile iletişim kayıtlarım ise TK-13847*** ve #s1-44002**# numaralı geri bildirimler üzerinden ilerlemektedir.
Hem THY’nin iş ortağı olan bir sigorta firmasının hem de THY’nin bu kadar uzun süre sessiz kalması ve müşterisini tamamen cevapsız bırakması beni ciddi anlamda mağdur etti. Hastalık sebebiyle kullanamadığım uçuşuma ait sigorta kapsamındaki bedelimin, ilgili poliçe şartları doğrultusunda ivedilikle tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
