Sağlık Durumu Hassas Yolculara Yönelik Uçuş İptali Ve Gecikmede Yetersiz Destek

19 Şubat 2026 tarihli Türk Hava Yolları TK418 sefer sayılı Moskova – İstanbul uçuşumuz, planlanan saat olan 15.15’te gerçekleşmesi gerekirken hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi. Aynı saatlerde başka uçakların iniş-kalkış yaptığını gördüğümüz için bu durum bizi daha da huzursuz etti. Rezervasyon kodumuz uneuz5 olup, eşim, ben ve sağlık sorunları olan oğlumla birlikte toplam üç kişi seyahat ediyorduk.

Uçuşumuz önce 20.10’a alındı, fakat uçak ancak 22.00’de kalktı ve biz bu süreçte yaklaşık 2 saat uçağın içinde beklemek zorunda kaldık. Oğlumuzun sağlık problemi nedeniyle zaten zor bir yolculuğa çıkmıştık ve bu uzun gecikme ile belirsizlik hem fiziksel hem de psikolojik olarak bizi çok yordu. Özellikle böyle hassas bir sağlık durumu varken, süreç boyunca herhangi bir yönlendirme, bilgilendirme veya destek görmemek bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, mağduriyetimizin ve özellikle oğlumuzun sağlık durumunun dikkate alınarak tarafımıza uygun bir tazminat ödemesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda yolcuların daha iyi bilgilendirilmesi ve sağlık durumu hassas yolcular için ayrı bir özen gösterilmesini bekliyorum.