Overbook Nedeniyle Kullanılamayan Bilet Ve İlgisiz Yaklaşım

THY'den aldığım bileti ne uygulama üzerinden ne de Müşteri Hizmetlerini arayarak istediğim saate değiştirmek için işlem yapabiliyorum. Uygulama üzerinden "Değerli yolcumuz, Üzgünüz, değişiklik işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz." uyarısı alıyorum. Bilet saatlerimde yeteri aktarma saati olmaması b...

THY hem overbooked yapıyor hem de online olarak check-in yapmanıza izin vermiyor üstelik personeli yalan yanlış bilgi vererek müşteriyi hem yanıltıyor hem de mağdur ediyor, üstelik tüm bu eziyetin karşılığını para teklif ederek çözebileceğini sanıyor. Aylar öncesinden aldığım biletin online check-in...

Türk Hava Yolları'ndan almış olduğum business biletime check-in işlemi esnasında uçakta fazla bilet satışı yapıldığı ve benim için geniş koltuklu yerden yer ayrıldığını, teklifi kabul ettiğim takdirde bir yıl içerisinde kullanacağım istediğim tarihte ve saatte İstanbul-Ercan gidiş dönüş business bil...

THY uygulaması üzerinden satın aldığım 23.00 -00.30 İzmir İstanbul 01.45- 03.30 İstanbul Trabzon uçuşumun İstanbul Trabzon arası sistemden iptal edilip tarafına mesaj gönderilmiş. Bende yoğun işlerim arasında uçuşun iptal olduğunu düşünerek önerilen 07.10 uçuşunu onayladım. Gece başka bir uçuş yoktu...

Türk Havayolları (THY) 'ndan aldığım bileti değiştirmek istediğimde ne uygulamadan ne web sitesinden ne de telefondan işlem yapamıyorum. İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz uyarısı alıyorum. En az 10 kere web sitesinden uygulamadan ve telefon ile arayarak denedik olmadı. Geri bildirim bırakmak i...