to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2026 tarihinde TK2655 sefer sayılı Erzincan İstanbul uçağım bana gelen mesajda mücbir sebepler uçuşa saatler kala iptal edildi. Olabilir hava şartlar gelen uçakta olan problemler anlayışla karşılarım. Mesele bundan sonra başlıyor. Haftalar öncesinden yapılmış planlar ve ödemeler var. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. İptal ola uçuş için ek sefer yok. Aynı gece Trabzon’dan uçuş var, biletimi Trabzon’a çevirin diyorum. İl sınır komşusu olmadığı için değiştiremeyiz deniyor. Yanımda arkadaşım biletini Enuygun üzerinden almış işlemi sadece 6 dakika sürdü. Enuygun müşterisini mağdur etmeden biletini değiştirdi. Benim hatam neydi biliyor musunuz. THY nin uygulaması üzerinden bilet almak. Saatler daralıyor tekrar arıyorum. Bu sefer başka bir müşteri temsilcisi diyor ki biletiniz Trabzon yapabiliriz, ama siz millerinizle bilet almışsınız. Bunlar şu an ucuz. Sizi yedeğe alalım. Boşluk çıkarsa binersiniz. Bu arada ben Erzincan'da'yım. Bir ihtimalin peşinden Trabzon’a gideceğim mağdur olmamak için. Diyorum ki farkı neyse vereyim yeter ki gideyim o da olmaz. Sonra ne yaptım biletlerimi iptal ettim millerim boşa gitti dönüş biletimin çeyreği kadar ödeme aldım. Binlerce lira fazla vererek Enuygun üzerinden Trabzon’dan bilet aldım. Ben dönüş biletimi de çevirirler sonuçta mağdur oldum derken gidiş biletimi bile değiştiremedim. Anadolu şehirleri THY gözünde külfet olduğunu burada yaşayan insanların kıymetsiz detaylar olduğunu gördüm. Her zaman biletimi Enuygun üzerinden alırken ilk defa millerimi kullanmak için THY uygulama üzerinden aldım binlerce lira zarardayım. Başka bir komik olay ne biliyor musunuz. Biletim iptal olmuş. Trabzon uçuşuna 5 saat var. Erzincan Trabzon 3 saat. Müşteri hizmetlerinden hanımefendiye diyorum ki bu olay bu kadar çözümsüz olamaz lütfen yardımcı olabilecek inisiyatif alabilecek birisi ile görüşeyim. Aldığım cevap gün için size bir mail atılacak. O mail üzerinden geri dönüş yapın. Ve bütün bunlar yaşanırken Enuygun üzerinden bilet alan arkadaşım sadece 6 dakika uğraştı.
THY uygulaması üzerinden satın aldığım 23.00 -00.30 İzmir İstanbul 01.45- 03.30 İstanbul Trabzon uçuşumun İstanbul Trabzon arası sistemden iptal edilip tarafına mesaj gönderilmiş. Bende yoğun işlerim arasında uçuşun iptal olduğunu düşünerek önerilen 07.10 uçuşunu onayladım. Gece başka bir uçuş yoktu...
6 Eylül tarihli Trabzon-İzmir (İstanbul aktarmalı) uçuşum için bileti önce Enuygun.com üzerinden satın aldım. Bu uçuş operasyonel sebeplerle iptal edildi ve bana Türk Hava Yolları tarafından mail yoluyla bilet değişikliği veya iptali opsiyonu sunuldu. Maildeki yönlendirme ile uçuş tarihimi değiştird...
Trabzon Havalimanı-İstanbul Havalimanı uçuşum 22/02/2025 tarihinden beri iptal ediliyor. Öncelikle22/02/2025 tarihinde saat 16:10'a bilet aldım. Uçuşum iptal edildi ancak aynı gün saat 13 ve 18:50'de bilet satıp uçuş yaptılar. Benim biletimi bu saatlerdeki biletler ile fiyat farkı var diyerek değişt...
20 Kasım 2023 00:30DA Ankara Esenboğa'DAN Çanakkale havalimanına olan uçağım, uçuştan 3 gün önce sadece mesaj yoluyla planlanan günden 2 gün sonrasına ertelendi. Bununla ilgili THY'Yİ aradığımda, tarafıma ya uçakların ücret iadesi ya da 12 saatten uzun 3 aktarmalı uçuş alternatifleri sunulmuştur. 20...
Yeğenim için 30.01.2026 Cuma günü saat 20:50 Erzincan–İstanbul uçuşuna bilet aldım. Yeğenim 14 yaşında ve uçuş konusunda tedirginlik yaşadığı için, akrabalarıyla aynı uçakta gitmesini özellikle planlamıştık. Ancak bu uçuş hava şartları nedeniyle iptal edildi ve hemen ardından saat 12:40 için yeni bi...
Yorumlar