THY Müşteri Hizmetleri smiles miles

Türk Hava Yolları'ndan, 30 Ocak saat 00.58'de fiyatı sabitle işlemi ile rezerve ettiğim iki kişilik 6 Nisan 2024 Miami-İstanbul, 13 Nisan 2024 İstanbul-Miami rezervasyonlarım uçuşa yoğunluk sebebiyle iptal edildi. Bu iptal sebebi THY'nin müşteri hizmetleri tarafından beyan edilmiştir. 48 saatlik fiy...

TK5009***23 numaralı Miles&Smiles üyesiyim. 20 Ocak 2024 tarihindeki uçak biletimin değişimini yapamıyorum. Uçak biletimin organizasyon firması tarafından alındığı ve sadece organizasyon firmasının değiştirebileceği belirtildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, organizasyon firmasının da yapabile...

Sayın Yetkili, 08.04.2023 tarihinde geçmiş uçuşlarımın eksik millerini THY uygulaması üzerinden işledim. Bu miller yüklenecek diye aylardır bekledim ama hala yüklenmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım. Uçuş tarihi üzerinden 1 yıldan fazla zaman geçtiği için eksik mil işleyemediklerini, bu...

Türk Hava Yolları Miles Smiles üyesiyim üyelik kartımı kaybettim tekrar üye olmak istiyorum cep telefonum kayıtlı olduğu için yeni üyelik oluşturamıyorum. Müşteri hizmetleri sorunumu çözemedi. Form yazıp cevap bekledim dönüş olmadı. Sorunumun giderilmesini istiyorum.

Star Alliance üyesi Ethiopian Airlines ile iki adet uçuş gerçekleştirdim ve bu uçuşlarımdan gelen hakkım olan milleri, Miles&Smiles hesabıma 'Eksik Mil İşleme' kısmından eklerken uçuş sınıfının yetersiz olduğuna dair bir hata mesajı aldım. Bu nedenle basit bir mil işleme işlemini gerçekleştiremiyoru...

THY miles and smiles şifremi unuttum ancak değiştirmek için mail adresine link göndermeleri gerekiyor. Mail adresi de eski iş yerime kayıtlı olduğu için maile erişemiyorum. Bana sürekli millerinizi harcayın diye SMS atıyorlar ancak ne müşteri hizmetleri ne de mail attığım yerler olumlu geri dönüş ya...

Eşimin Türk Hava Yolları'ndan kazandığı mil puanını kullanabilmek adına 12-13 adet Geri Bildirim Formu doldurarak mail gönderdim ve aylarca mağdur edildim. Eşimin mil puanları tanımlı olmasına ve THY hesabına erişimi olmasına rağmen, Miles&Smiles hesabına erişimimin sağlanmaması adına her türlü zorl...

THY müşteri hizmetleri hiçbir konuda destek olmuyor. Her temsilci aynı konu hakkında birbirinden çok farklı ve yanıltıcı bilgiler veriyor. Miles & Smiles üyesi olduğumuz halde asla hiçbir konuda destek alamıyoruz. Acil olarak temsilcilere kontrol sağlanmalı. Boş yere 'müşteri hizmetleri' olarak adla...

Miles&Smiles Garanti kartımla anlaşan Türk Hava Yolları uçuşlarda mil sözü vermesine rağmen bir çok uçuşa mil vermemektedir. Ve milleri neden vermediğini ise müşteri hizmetleri açıklamamaktadır. Yapılan anlaşmaya sadik kalmaları gerekmez mi? Ayrıca zaten kazandığımız milleri ise düşük millerden yer ...

THY Miles&Smiles üyeliğimi aktif olarak görünmediği için ödül bilet hizmetini aplikasyonda kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlardan konuyla ilgili yardım istedim fakat bilet almayı onlar da başaramıyor. Mağduriyetimle ilgili geri bildirim formu doldurmam istendi. Her gün arayıp geri bil...

Miles&Smiles üyeliğim her seferinden hata verdiği için kullanamıyorum. Artık puanlarımın boşa gitmesini istemediğim için üyelik girişim için yardım istedim. Üyelik oluşturmaya çalışıyorum bu mail kullanılmakta diyor. Şifremi almaya çalışıyorum bu maile ait üyelik yoktur diyor. Sorun için müşteri hiz...

Kuveyt Türk Miles and smiles Kredi kartımda biriken millerim 6 aydır aktarılmamış. Banka THY'nin hatası diyor. THY hem müşteri hizmetleri hem de geri bildirim üzerinde kayıt oluşturmama rağmen çözümlenmedi. Mart temmuz arası yaklaşık 6000 mil aktarılmamış.

THY kampanya biletimin bilgilerini vermiyor! Türk Hava Yolları'ndan 11 Ocak 2023 tarihinde kampanya biletlerden eylül ayı için Antalya gidiş dönüş 2 kişilik dört bilet (gidiş-dönüş) miles&smiles kartımla 6 taksitle satın aldım. Silindiği için mailime ve telefonuma gelen uçuş bilgilerine maalesef ula...

THY bilet satın aldım gazi çocuğuyum kendim ablam ve gazi eşi olan annem için bilet aldım. Müşteri hizmetlerini aradım gazi yakınlarına indirimli alabileceğimi öğrendim Miles Smiles üyeliği hepimiz var bunun yeterli olacağı annem ve ablam için gazilerin indirimden yararlanacağı söylendi sistemde oto...

Türk Hava Yolları Miles üyesiyim Kuveyt-IST-HTY biletim vardı. THY uçuş değişikliği yaptı ve IST-_HTY uçunu IST-Adana olarak değiştirip onay vermemi istedi ve bir defaya mahsus olarak değişiklik ücretsiz yazıyor ben online işlem yapamıyorum. Teknik hata diye geçiyor. THY müşteri hizmetleri ile görüş...

Ben THY 8500 tye İstanbul Dublin 25 Haziran 2023 rezervasyonla bilet aldım. Rezervasyon sürem bitmek üzereyken müşteri hizmetlerinden telefonlar bileti almak istedim. Kendisi bana biletin 11500 TL olduğunu söyledi. İki gün içinde fiyat değişmiş bende acil olduğu için bileti aldım sonra da koltuk sec...

THY Miles Smiles üyeliğimde pin şifremi unuttum mail adresimi girdiğimde şifremi unuttum boyununa bastığımda açılmıyor ve uyarı veriyor başkası kullanıyor diye pin kodunu sıfırlayıp değiştiremiyorum. Bu sorunla ilgili THY ve Miles Smiles defalarca aradım defalarca ve geri bildirim yaptım telefonumu ...

THY Miles Smiles üyeliğimde pin şifremi unuttum mail adresimi girdiğimde şifremi unuttum butonunu basınca açılmıyor ve uyarı veriyor. Başkası kullanıyor diye pin kodumu sıfırlayıp değiştiremiyorum. Bu sorunla ilgili THY Miles Smiles internet sitesinden geri bildirim yaptım telefon numaramı ve mail a...

THY Miles&Smiles üyelik numaramı bilmediğim için şifremi yenileyemiyorum. Şifremi hatırlamıyorum ama TK ile başlayan üyelik numaramı hatırlamamı nasıl beklerler anlayamıyorum. Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum. Canlı destek hizmetleri de mevcut değil. Mağdur durumdayım ş...

Miles&smiles kartımı kullanarak okul harcaması yaptım ve 30 bin mil kazandım ayrıca benzin alımıyla ekstra 1500 mil kazandım. Ama hiç biri hesabıma yatmadı. Sisteme girdiğimde 3 ay önceki mil puanlarım gözüküyor. Müşteri hizmetleri seyahat bölümüne aktarıyor ama oraya da ulaşamıyorum. Acil cevap bek...

Son zamanlarda Türk Hava Yolları ile yaşadığım deneyimden duyduğum hayal kırıklığını ifade etmek için yazıyorum. Birkaç yıldır Elite statüsüne sahip olan sadık bir müşteri olarak statümün 31 Mart 2023'te sona ermesi gerekiyordu ve yenilemek için yeterli mil toplamak veya eksik statü millerini satın ...

Birkaç yıl önce üyelik oluşturmuştum. Ne mail hesabım ne şifrem hakkında fikrim yok. O zaman kullanmış olduğum telefon numarama da mail hesabıma da erişimim yok. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile konuşmama rağmen yardımcı olmadılar. Geri bildirim oluşturmam istendi, geri bildirim oluşturduğumda i...