Millerim Neden Düşürüldü?

Türk Hava Yolları'nın sosyal medyada yayınladığı reklamı tıklayarak bilet çekilişlerine katılmak istedim. Karşılığında Türk Hava Yolları'nın resmi mesaj numarasından telefonuma onay kodu geldi ve ben o kodu girdim. Daha sonra hiçbir şekilde ne bilet ne de başka bir şey satın almadım. Yine aynı mesaj sisteminden, yani Türk Hava Yolları'nın kendi gönderdiği mesaj sisteminden, bana iki defa millerimin düştüğü hakkında mesaj geldi: 2000 mil ve artı 1000 mil olmak üzere iki defa mesaj geldi. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Karşılığında hiçbir şey satın almama rağmen bu şekilde millerim düştü, ama bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mail yoluyla birkaç defa yazıştık. Onlardan gelen onay kodunu girdiğim için, kendi telefonumda güvenlik kodunu ben girmişim, o yüzden kendi rızamla böyle bir şey gerçekleşmiş diye iade yapmadılar. Anlatamadığım konu şu: Ben onların sitesinden girdim, onlardan bana mesaj geldi. Resmi Türk Hava Yolları sitesinden mesaj geldi ve ben o kodu girdim ama karşılığında hiçbir şey satın almadım. Hatta uygulamadaki millerimin düşüldüğü de orada ayrıntılı bir şekilde mail hesap üzerinde görülüyor. Kaç defa söylememe rağmen bir türlü sonuç alamadım. Benim millerim düştüyse, karşılığında ne satın aldım, bunu gösterin diyorum, onu da göstermiyorlar. Burada bir sorun söz konusu. Demek ki farklı bir sistem üzerinden bir hata var ama onay kodu Türk Hava Yolları tarafından tarafıma iletildiği için, dolayısıyla ben de onlardan geldiği için mesaja güvenerek o kodu girdim ama karşılığında hiçbir şekilde bir şey satın almadım. Bunu bir türlü Türk Hava Yolları'na da anlatamadım. Bu yüzden mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Benim millerim yüklenmese bile en azından benim orada sistemime kim girmiş, nasıl olmuş, ne olmuş bunu çok rahat bir şekilde araştırabilirlerdi. Çünkü ısrarla söylüyorum, onlar tarafından gelen mesaj onay kodunu ben girdim. Nasıl bankadan tarafınıza onay kodu geliyor, giriyorsunuz bankada işlem yapıyorsunuz, bu da aynı şekilde Türk Hava Yolları'nın kendine ait olan numara ve oradan gelen mesaja güvenip girmem çok normal ama karşılığında millerim hemen düştü ve ben hiçbir şey satın alamadım. Almadım ama bunu bir türlü anlatamıyorum. Mesaj kendi sisteminizden geldi diyorum, anlatamıyorum. Bu konuda mağduriyetimin acil bir şekilde giderilmesini rica ediyorum. Herkesin de bu şekilde mağdur olmaması için buraya da yazıp olayı anlatmak istedim.