to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yollarının yaşatmış olduğu bir mağduriyeti şikayet etmek istiyorum. Miles Smiles üyeliğime girince Classic Plus üyeliğe geçmek için 1390 mil gerektiği yazıyordu. Classic üyeliğimin altında Yükselt yazıyordu. Yükselte tıklayınca ekran açıldı ve satın almak istediğim mil miktarı soruldu 1390 yazdım ve 42 dolar masraf hesapladı sonra satın alma aşamasına geçti. Daha sonra satın almış olduğum millerin benim Classic Plus üyeliğe geçiş için değil Bonus mil olduğunu söylediler. Sonuç itibariyle ödemiş olduğum para boşa gitti. THY kendi sistemlerinden kaynaklanan yanlış yönlendirmeyi müşterinin hatası gibi göstermektedir. Acilen müşterinin talebinin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Konu: Haksız Statü Mili Silinmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 12 Temmuz 2024 tarihinde United Airlines ile gerçekleştirdiğim Tampa - Newark uçuşunu, Türk Hava Yolları (THY) Miles&Smiles programı kapsamında hesabıma ekleyerek statü mili kazandım. Ancak daha sonra tarafıma herhangi bir gerekçe s...
Türk Hava Yolları gibi ülkemizin en büyük firmalarından bir tanesinin çağrı merkezinin yanıltması sonucu yanlış bir işlem yaparak beni ve arkadaşımı mağdur etmiştir. Classic Plus statümü yükseltmek için 7925 mil ihtiyacım vardı. Müşteri hizmetlerini arayarak eğer arkadaşımdan transfer edilirse bu şe...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.555 
Bilet 7.500 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 771 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar