to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bagaj Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Zorunlu Konaklama Ve Tazminat Talebi
07.04.2026 tarihinde TK2325 sefer sayılı, İzmir çıkışlı, İstanbul aktarmalı ve Merzifon’a inişli uçuşumda check-in sırasında teslim ettiğim bagajım kayboldu. Açılmış olan referans kayıt numaram mzhtk12941 ve yaklaşık 24 saattir bagajımdan hiçbir haber alamıyorum.
Türk Hava Yolları’nı defalarca aramama rağmen bana “şu saatte gelip bagajınızı alabilirsiniz” şeklinde net bir bilgi verilmiyor. Şu anda bilmediğim bir şehirde, tek başıma ve kadın olarak konaklamak zorunda kaldım. Tüm iş kıyafetlerim, kişisel özel kıyafetlerim ve iş evraklarım bagajın içindeydi ve şu an yanımda hiçbir kıyafetim bulunmuyor.
Hem yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü hem de iletişim eksikliği nedeniyle Türk Hava Yolları’ndan bu süreçle ilgili gerekli ilginin gösterilmesini, konaklama ve temel ihtiyaçlarım da dahil olmak üzere maddi zararlarımın ve yaşadığım manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bagajım iki gün sonra teslim edildi fakat konaklama ve maddi zararlarım hiçbir şekilde karşılanmadı. THY ile iletişim kuramadım, Havalimanı görevlisi bile bagajımı almamı istedi, bu çok kötü bir anlayış ve hizmetti.
