to read complaints and reviews, or file yours. 
08/10/2025 tarihinde İstanbul’dan Zonguldak’a olan THY uçuşumuz hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Bize önce Ankara’ya uçuş sağlanacağı ve oradan Zonguldak’a servisle götürüleceğimiz söylendi. Ancak uçuşa 10 dakika kala, servis hizmetinin iptal edildiği ve herkesin kendi imkanlarıyla Esenboğa Havalimanı’ndan Zonguldak’a gitmesi gerektiği bildirildi. İlk başta verilen servis sözü son anda geri çekildi ve yetkili birisiyle görüşmek istediğimizde, kimsenin yardımcı olmayacağı ve dilediğimiz yere şikayet edebileceğimiz söylendi. Çalışanların tavırları da oldukça olumsuzdu.
Ben 22 haftalık hamileyim ve buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık 30’dan fazla yolcu mağdur edildi. Kendi imkanlarımızla taksiyle ulaşım sağlamak zorunda kaldık ve bu nedenle 4000 ₺ ekstra masraf yaptık. Her ay THY ile uçuş yapıyorum, ancak bu yaşadıklarımız tam anlamıyla olumsuz bir durum. Bu tür mağduriyetler sık sık yaşanıyor ve artık çözüm bekliyoruz.
THY’den, mağduriyetimizin giderilmesini ve ödediğimiz ulaşım masraflarının karşılanmasını talep ediyorum. PNR numaram: 2352250696811/1.
29 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın İstanbul-Zonguldak uçuşunda (PNR: rcqx84) bagajım İstanbul’dan Zonguldak’a gönderilmedi. Bagajımda laptopum ve bana acil olarak lazım olan belgelerim vardı. Yetkililer, bagajımın ancak iki gün sonraki uçuşla Zonguldak’a ulaşabileceğini ve cuma günü havaal...
07 Eylül 2025 tarihinde Zonguldak-İstanbul arasında gerçekleşen TK2733 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağımızın saat 10.25’te kalkması gerekirken, yaklaşık 5 saatten fazla bir gecikmeyle ancak 16.00’da havalanabildik. Bu uzun bekleyiş sırasında sadece kek ve meyve...
15.09.2024 saat 19.00'da İstanbul Havaalanı'ndan Esenboğa Havaalanı'na TK 2174 olan uçuşumuza alınmadık. 6 kişi olduğumuz uçuşa yaklaşık 2 buçuk saat öncesinden havaalanına geçtik. Check-in işlemlerimizi yapıp biletlerimizi aldık. Yaşlılar ve bir hamileden oluşan grubumuzda hamile olan yakınımız bir...
10 Kasım 2023 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Zonguldak'a uçtum. Bagajım İstanbul'da kalmış. İki gün sonra uçuş var denildi. 12 Kasım'da bagajımın geldiğini söylediler fakat hala elime ulaşmadı. 13 Kasım'da getireceklerini söylediler. Daha sonra ise servisin arızalandığını beyan ettiler. Bir haft...
21.02.2025 tarihinde İstanbul-Amman uçuşumuz hava şartları sebebiyle iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 22.02.2025 tarihi 14:05 uçuşuyla değişiklik yapıldığını belirtti. Fakat THY personelinin hatası sebebiyle biletimizde değişiklik yapılmadığı, açığa alındığı belirtildi. Yurt dışı uçuşla...
Araç Kiralama 13 
Bagaj 3.593 
Bilet 7.720 
Check-in 1.053 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.079 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 728 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 166 Rötar 946 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 17
Yorumlar