Hamilelik Nedeniyle Uçuş İptalinde THY Nakit İade Talebimi Reddetti

Türk Hava Yolları (THY) firmasından satın aldığım PNR: RN73TY kodlu uçuş biletimle ilgili olarak; hamileliğim nedeniyle doktorum tarafından uçuş yapmam sağlık açısından sakıncalı bulunmuştur. Bu durumu resmi doktor raporuyla belgeli şekilde THY’ye sundum.

Ancak firma, bana bilet bedelinin nakit iadesi yerine TK Cüzdan isimli dijital platformlarına bakiye olarak aktarılacağını iletti. Bu teklifi kabul etmediğimi belirttim ve tekrar ücret iadesi talep ettim. Fakat buna rağmen THY tarafından olumsuz dönüş yapıldı ve mücbir sebep kapsamındaki bu sağlık durumu görmezden gelindi.

Hamilelik nedeniyle uçuş yapamamak mücbir sebep sayılır ve bu gibi durumlarda yolcunun onayı olmadan dijital bakiyeye yönlendirilmesi hukuka aykırıdır.
Tüketici olarak yasal hakkım olan nakit iadenin, ödemenin yapıldığı şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.