THY Check-in müşteri hizmetleri iletişim

Öncelikle iyi çalışmalar. Bu bildirimi hayal kırıklığı ile yazıyorum. Check-in işlemini yapamadığımdan dolayı müşteri hizmetlerinizi aradım. Oradaki çalışma arkadaşınız bana teyit bilgisi için isim, soy isim ve uçak saatimi sordu. Ben ise o sırada 14:40 olarak bildiğim için 14:40 olarak paylaştım ve...

1 Eylül tarihinden bu yana İstanbul-Manchester uçuşumda Türk Hava Yolları ile dört ayrı sorun yaşadım ve halen bu sorunlar devam etmektedir. Uçuş yeri değişikliği, uçuş değişikliği sonrası ücret geri ödeme problemi, online check-in sırasında yaşadığım teknik aksaklıklar ve puset ile ilgili sorunlar ...

İstanbul-Dublin uçuşumuz için uygulama üzerinden check-in yapmaya çalıştık fakat ücretsiz koltukların tamamı dolu göründüğü için koltuk seçemedik. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ve sistemde bir arıza olduğunu ve 1-2 saat içinde ücretsiz koltuk seçebileceğimizi söylediler. Fakat be...

THY ciddi anlamda müşterilerini mağdur etmeye başlamıştır. 31.10.2024 tarihi saat 21.30'daki uçuşum için online check-in yapmış olmama ve biniş kartı oluşturmuş olmama rağmen, check-in yapılmadı. Maili aldım. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim lakin onlar da müşteri salakmış gibi ...

6 Nisan 2024 tarihinde TK2645 sayılı Elazığ-İstanbul uçuşu için Türk Hava Yolları'ndan 3E ve 3F numaralı koltukları ek hizmet olarak satın aldım. Uçuştan bir gün önce çevrimiçi check-in yapmak istediğimde, satın almış olduğum koltukların keyfi olarak değiştirildiğini ve bana yan yana olmayan 6E ve 9...

Bir firmadan tur satın aldım. Aldığım turun uçak biletleri tarafıma iletildi. THY'nin sitesine girerek diz mesafesi fazla olan koltuklar için ekstra 12 bin tl ödeme yaptım. Uçuşa 24 saat kala check-in yapmaya çalıştığımda sistem, biletim tur firması tarafından satın alındığı için beni ekstra ödeme y...

Sayın Yetkili, 06/02/2024 tarihinde Türk Hava Yolları ile aşağıda görseli bulunan 24/02/2024 tarihli, tpejyu PNR numaralı bileti üyelik girişi yaparak THY uygulaması üzerinden satın almak için bilgi girişi yaptım. Uygulamada kayıtlı olan ve aşağıdaki görselde yer alan kişileri seçerek biletleme işl...