Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bayram Günü Yaşanan Büyük Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
Burçin
11 Haziran 2025 12:39
1.365

06.06.2025 06.10 THY İstanbul-Rize uçuş tarihli Prontotour'dan aldığımız Tiflis turunda, 3 saat öncesinde havalimanında olmamıza rağmen overbook sebebiyle check-in yapamadık ve uçağa binemedik. Rehberimiz diğer sefer için bekleyecekti, o sefer de dolu olduğu için diğer grupla uçağa binip gitti. Biz de uzun uğraşlar sonucu THY Trabzon uçuşu için bileti transfer ettirdik. Rize'ye yetişebilmek için grup bileti olduğundan bireysele dönüşmesi zor oluyormuş. Peki, bizim turumuz neden bu önlemi almadı? Grup olarak alınan bilet, nasıl grubu bırakıp uçabiliyor? Tur ve havayolu bunu nasıl göz ardı edebiliyor? Uçağa binmemize 1 saat kala rehber A*** Şahin diğer uçaktan indi, aradı ve görüştük. Sizi bekleyemeyiz, tur şirketi tüm ödemeyi yapacak size dedi. Bayram günü mağdur olduğumuz yetmezmiş gibi, uğraşıp durduk; bavul al, bekle, kırık gelir, geri Bursa'ya dönüş yap... Ailemizi, çocuğumuzu bırakıp bir tatil planlamıştık ve bayram günü büyük bir mağduriyet yaşadık. Şimdi tur şirketi uçak biletlerinin ödemesini yapamayız diyor. Biletleri ben almadım ki, tek muhatabım Prontotour, ama bizi gereğinden fazla mağdur etti ve uğraştırdı. Anlatmaya da dinlemeye de yorulduk günlerdir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yunus
25 Haziran 2025 00:08
401

profile
Ceren
30 Ağustos 2025 11:49
556

Overbooked Uçak Krizi: Stresli Bir Seyahat Deneyimi

profile
Esra
04 Nisan 2025 23:06
1.590
Overbooked Uçak Krizi: Stresli Bir Seyahat Deneyimi
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sümeyra
30 Temmuz 2025 22:24
483

profile
Emirkan
05 Nisan 2025 12:26
419
Benzer Şikayet Yaz
THY Kategorileri