Bayram Günü Yaşanan Büyük Mağduriyet Ve İlgisizlik

Burçin

11 Haziran 2025 12:39

1.365

06.06.2025 06.10 THY İstanbul-Rize uçuş tarihli Prontotour'dan aldığımız Tiflis turunda, 3 saat öncesinde havalimanında olmamıza rağmen overbook sebebiyle check-in yapamadık ve uçağa binemedik. Rehberimiz diğer sefer için bekleyecekti, o sefer de dolu olduğu için diğer grupla uçağa binip gitti. Biz de uzun uğraşlar sonucu THY Trabzon uçuşu için bileti transfer ettirdik. Rize'ye yetişebilmek için grup bileti olduğundan bireysele dönüşmesi zor oluyormuş. Peki, bizim turumuz neden bu önlemi almadı? Grup olarak alınan bilet, nasıl grubu bırakıp uçabiliyor? Tur ve havayolu bunu nasıl göz ardı edebiliyor? Uçağa binmemize 1 saat kala rehber A*** Şahin diğer uçaktan indi, aradı ve görüştük. Sizi bekleyemeyiz, tur şirketi tüm ödemeyi yapacak size dedi. Bayram günü mağdur olduğumuz yetmezmiş gibi, uğraşıp durduk; bavul al, bekle, kırık gelir, geri Bursa'ya dönüş yap... Ailemizi, çocuğumuzu bırakıp bir tatil planlamıştık ve bayram günü büyük bir mağduriyet yaşadık. Şimdi tur şirketi uçak biletlerinin ödemesini yapamayız diyor. Biletleri ben almadım ki, tek muhatabım Prontotour, ama bizi gereğinden fazla mağdur etti ve uğraştırdı. Anlatmaya da dinlemeye de yorulduk günlerdir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Ertelenmeleri Nedeniyle İş Görüşmesini Ve Tatil Planını Kaçırdım

Yunus

THY

25 Haziran 2025 00:08

401

Merhaba THY ekibi, 23 Haziran 2025 01:20 TK587 numaralı Pointe Noire - İstanbul uçuşum arıza nedeniyle 23 Haziran 19:20'ye ertelendi ve sonrasında tekrar ertelenerek aynı gün 21:00 olarak düzenlendi. Buna ek olarak, 23 Haziran'daki TK2840 numaralı İstanbul - Trabzon uçağım da iki kez ertelendi. Bu ...

Uçuş Sonrası Bagajlarımız Kayboldu Tatilimiz Mahvoldu

Ceren

THY

30 Ağustos 2025 11:49

556

İstanbul Havalimanı'ndan Tivat Havalimanı'na olan uçuşumda, overbook durumu nedeniyle check-in yapamadık ve uçağa binemedik. Aynı gün Tivat'a başka uçuş olmadığı için, normalde satın aldığımız uçuştan sadece 5 dakika sonra olan Podgorica Havalimanı uçuşuna yönlendirildik. Bu işlem sırasında Türk Hav...

Overbooked Uçak Krizi: Stresli Bir Seyahat Deneyimi

Esra

THY

04 Nisan 2025 23:06

1.590

29 Mart 2025 için 2 ay öncesinden Sırbistan'a gidiş dönüş bileti aldım. Gidiş öncesi check-in saatim gelir gelmez sisteme girdim. Hata verdi ve 'kontuardan işlem yapınız' yazısı çıktı. Ertesi gün, yani uçuşumdan 3 saat önce check-in için kontuara gittim. Bana uçağın overbooked olduğunu ve eğer biril...

Overbooked Uçak Krizi: Stresli Bir Seyahat Deneyimi

Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Gecikmesi Ve Bagaj Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sümeyra

THY

30 Temmuz 2025 22:24

483

30.07.2025 tarihinde İstanbul'dan Trabzon'a uçak bileti aldım. 10 yaşındaki kızım, kız kardeşim ve ben toplam üç kişiydik. Uçak yarım saat rötarla başladı, daha sonra uçağa alındık ve tam iki saat uçakta bekletildik. Muhatap yok, açıklama yok. İki buçuk saat sonunda uçaktan tahliye edildik. Başka bi...

Aktarmalı Uçuşta Bavul Sorunu Ve Zaman Kaybı

Emirkan

THY

05 Nisan 2025 12:26

419

05.04.2025 saat 3.55'te aktarmalı olarak Rize Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na, oradan da İzmir'e geldik. Fakat İstanbul'da aktarmada bavulumuz İzmir uçağına aktarılmamış. İzmir'e geldiğimizde bavulumuzun İstanbul'da olduğu ve bir sonraki uçuşta geleceği söylendi. Saat verdiler, 11.15'te gelec...

Öne Çıkan Konular