Balıkesir-Samsun Uçuşunda Online Check‑in Kısıtlaması Ve Açıklama Talebi

Türk Hava Yolları’ndan Balıkesir – Samsun uçuşu için yarın saat 10.05’e aldığım bilete online check-in yapmak istediğimde, sistemde check-in işleminin sadece havalimanından yapılabileceğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Uygulamada net bir gerekçe belirtilmeden, online check-in’e kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşayabileceğimi düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana havalimanında en az 2 saat önce hazır olmam gerektiği söylendi. Ancak havalimanına bu kadar erken gitmeme rağmen koltuk kalmaması ihtimali olduğu için kendimi güvende hissetmiyorum. Normal şartlarda diğer uçuşlarımda sorunsuz şekilde online check-in yapıp koltuğumu seçebilirken, bu uçuşta hiçbir açıklama olmadan bu hakkımdan mahrum bırakılıyorum.

Ben bu uçuşum için de online check-in yaparak koltuk seçimi hakkımı kullanmak istiyorum. Bunun sağlanmasını, eğer teknik veya operasyonel bir sebep varsa bunun açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve yolcuların bu belirsizlik nedeniyle mağdur edilmemesini talep ediyorum.