TCL Müşteri Hizmetlerinin Cevapsız Kalması Ve Televizyon Kurulumunun Gecikmesi

03.06.2026 tarihinde BİM’den TCL 55T61C 55" televizyon satın aldım. Ürünün kurulumunun TCL yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için aynı gün itibarıyla TCL resmi müşteri hizmetlerini aramaya başladım ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum için beni tek bir kişi bile aramadı.

Şu ana kadar toplam 7 kez TCL müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir söz tutulmadı. Her gün aramama rağmen ne bir yetkili servis yönlendirildi ne de randevu verildi, televizyon aldığım günden beri kutusunda bekliyor ve kullanamıyorum. Bu kadar büyük bir markanın müşterisini bu şekilde oyalaması ve mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değil.

TCL’in bu sorumsuz yaklaşımını kınıyorum ve mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum. Televizyonumun ücretsiz ve acil şekilde kurulması için yetkili servisin hemen benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.