Moose Bay'de Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Geri Ödeme Sorunu

Moose Bay üzerinden 18 Eylül tarihinde Salomon X Ultra 360 Edge göre Tex Erkek Outdoor Ayakkabı siparişi verdim. 21 Eylül’de stok hatası gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair e‑posta aldım ve tarafıma 2.500 TL’lik alışverişe özel 650 TL kupon tanımlandı. Aynı gün ürün bedelinin iadesi hesabıma geçti.

Bu süreçten sonra 22 Eylül’de yine Moose Bay üzerinden bu kez Salomon xc Roam GTX Erkek Ayakkabı siparişi verdim. Ancak 24 Eylül’de web siteleri üzerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde bu siparişin de iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve henüz ücret iadesi de gerçekleşmedi.

İlk siparişimden bu yana geçen sürede, yaşanan bu iptaller ve belirsizlik nedeniyle hem diğer platformlardaki hem de mağazalardaki indirimleri kaçırdım ve mağdur oldum. İkinci siparişime ait ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini bekliyor, iptal ve stok yönetim süreçleriyle ilgili çalışmalarının gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyet ile alakalı Ticaret İl Müdürlüğü’ne bildirimde bulunacağımı da belirtmek isterim.