Ayak Bilek Kısmını Keserek Rahatsız Eden Sandalet İçin Değişim Talebi

Moosebay mağazasından yaklaşık 1 ay önce Merrell Speed Fusion model sandalet aldım. Ürünü 40 numara olarak satın aldım ancak bilek kısmı ayağımı ciddi şekilde kesti ve rahatsız etti. Aynı modelin aynısını başka bir mağazada denediğimde böyle bir sorunla karşılaşmadım, bu nedenle Moosebay’den aldığım üründe sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu problem üzerine ürünü Moosebay’e ilettim ancak bugün tarafıma ayakkabıda herhangi bir hata olmadığı, bir sorun tespit edilmediği söylendi. Oysa ürünü kullandığımda bilek kısmı ayağımı kesiyor ve rahat kullanamıyorum. Buna rağmen problem yok denilerek geri gönderilmesi beni müşterisi olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, bu ürünün incelemesinin daha özenli yapılmasını ve bilek kısmında yaşadığım sıkıntı dikkate alınarak sandaletimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aynı modelin sorunsuz bir çiftinin tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.