Tesla müşteri hizmetleri

Tesla Türkiye müşteri hizmetlerini arıyorsunuz, uzun süre bekliyorsunuz, hatta telefona bakan olmuyor. Şarj istasyonları ise çok az. Bu sorunlara çözüm bulunması gerekiyor. İnsanları bu şekilde mağdur etmek doğru değil. Aracınızda bir sıkıntı olduğunda saatlerce telefonda bekliyorsunuz. Randevu oluş...

Tesla kesin fiyat sorunu yaşıyorum. Ötv güncellemesi gelmeden önce rezervasyon oluşturduğumuz rn numaranızın oluştuğu bir siparişimiz vardı. 25 Temmuz Cuma günü ötv güncellemesi sonrasında olası bir aracın ham fiyatı zammından etkilenmemeniz için gün içerisinde Kesin fiyatı kabul ediniz diye bir mes...

12 Temmuz’da Akhisar İzmir yönündeki Tesla Süpercharger istasyonunda Hyundai İoniq 5 aracımı şarj ettim. Bu işlem sırasında, VakıfBank kredi kartımdan toplamda 4 kez 348,11 TL çekildi, ancak yalnızca bir kez çekilmesi gerekiyordu. Ayrıca, aynı dönemde 3 defa 30 TL çekildi, fakat bunlardan sadece 2 t...

18 Temmuz 2025 tarihinde Tesla siparişim kapsamında toplam araç bedelini ödedim. Ancak 24.07.2025 tarihinde 1.738.000 TL’lik kısmını Fuzul Tasarruf tarafından nakit Havale olarak yapılırken açıklama kısmında rn kodu ismim ve soyisminden sonra açıklama kısmının en son kısmında belirtilmesine rağmen b...

21 Temmuz 2025 tarihinde Tesla siparişim kapsamında toplam araç bedelini ödedim. Ancak 28.07.2025 tarihinde 35.000 TL’lik kısmın açıklama kısmında rn kodunun son hanesini yanlış yazdığım için bu ödeme sistemde eşleşmedi. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgili b...

Tesla araç almak istedim. Satış çıkmıyor müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli yoğunluk var deniliyor ve kimse dönmüyor. Tesla almak ne kadar doğru olacak aradığın müşteri destek hattına ulaşamıyoruz. Acil dönüş bekliyorum. Tesla almak ve müşteri hattından bilgi almak bu kadar zor olmamalı

433 km gitmesi gereken araç zaten max 360 km gidiyor. Buna razı olduk. Zaten ama son 1 aydır çok az gitmeye başladı. En son şarkımı kontrol ettim % 100 den % 15 e sadece 131 km gitti. Tüm şarj ipuçlarına uymama rağmen... Arayıp sebebini soracağım yardım isteyeceğim ulaşamıyorum. Dün ayrı saatlerde 3...

Tesla'nın internet sitesinden bir şarj aleti aldım, kredi kartımdan ücret çekildi; ancak ne sipariş takip kodu ne de bir e-posta geldi. Ne olduğunu bilmeden bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefonda bekletip kapatıyorlar. Ulaşmak mümkün değil, nasıl iletişim sağlayacağımı anlamadım.

10 günden fazladır her gün Tesla sayfasına giriyorum. Envanter diye bir şey çıkıyor, ancak boş bir sayfa ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, oradan da bir sonuç alamıyorum. Araç güzel olabilir, bilmiyorum çünkü kullanmadım. Bu işleyiş ve düzen, müşteriye ve dolayısıyla halka hakaret g...

Tesla Teslimat ve Ödeme Entegrasyon Hatası 14 envanter boyunca eksiksiz girdiğim saçma satış politikasına rağmen 8 Temmuz 2025 tarihinde RN125166*** numaralı siparişimi oluşturabildim. Gelen fiyat teklifi kabulü ardından 14 Temmuz 2025 tarihinde ödenecek tutarın bir miktarını (238.986,40 TL) Tesla ...

Tesla'nın envanter sistemiyle satışa sunduğu Model y araçlar çok kısa sürede tükeniyor ve sipariş vermek büyük zorluk oluşturuyor. Özellikle ödeme ekranında sistem donuyor, kullanıcıdan üç kez doğrulama isteniyor ve işlemin sonunda satın almak istediğim araç artık satışta olmuyor. Bu sorun uzun süre...

11.07.2025 tarihinde Tesla Shop'tan Mobil Konnektör ve Mavi Adaptör siparişi verdim. Sipariş onay mail'inde bulunan UPS gönderi takip linkine baktığımda siparişim 17.07.2025 tarihinden beri gümrükleme devam ediyor şeklinde görünüyor. Tesla Türkiye mağazasında ürünün yurt dışından geldiğine dair bir ...

Tesla Shop üzerinden 3 Temmuz 2025'de verdiğim Mobil Konnektör siparişim, neredeyse bir ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. UPS firması üzerinden takip ettiğimde, 11 Temmuz tarihinde siparişimin Türkiye'ye ulaştığı ve o tarihten bugüne kadar gümrükleme işlemlerinin devam ettiği görünüyor. UPS'nin m...

Aralık ayında aldığım aracıma hala bir şarj tedarik edemedim. Uzay teknolojisi ürettiğini iddia eden bu dünyaca ünlü kurumu;Müşteri hizmetlerinin rezaletliği, muhatap bulma sorunları, ve telefonla 45 dakika ulaşmaya çalışmama rağmen bir Allah'ın kuluna ulaşamamam nedeniyle şiddetle kınıyorum. Ne mes...

Biraz önce, 11.07.2025 tarihinde saat 11:41 sıralarında Ankara Tesla temsilciliği ile müşteri hizmetlerinden hilal hanım ile görüştüm. Fakat soru sorduğumda ters bir şekilde cevap alıyorum. Ne zaman açılacağını soruyorum ve bunun kolay bir yolu olup olmadığını soruyorum. Şu an bilgisayar başındayım,...

Tesla ile yaşadığım müşteri hizmetleri deneyimiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi paylaşmak isterim. LMS5MB37Y8 numaralı siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte siparişimle ilgili herhangi bir güncelleme yapmak istedim. Ancak, defala...

18 haziranda Tesla mobil connector ve mavi adaptör siparişi verdim. Uygulamadan 30 hazirana kadar müşteri hizmetleri iletişime geçip adresime gönderileceği yazıyordu. Uygulamada sonra siparişim silindi. Bir hafta sonra Tesla shop Türkiye açıldı. Oradan ürünlere zam yapmışlar ona rağmen bende sipariş...

29 haziranda Tesla model y teslim alacağım. Ama teslimat yeri İzmir, ikametgahım Ankara. Teslimat saatim 29 Haziran 16:00 idi, pazartesi ye alınabilir mi diye müşteri hizmetlerini arıyorum 1 haftadır açan yok. Müşteri temsilcim M***** hanım da sorularıma cevap vermiyor. Sonunda ayarlama yaptım, 1 gü...

28 Mayıs tarihinde tesla.com'dan Tesla model üyesi siparişi verdim. Benimle aynı gün sipariş verenlerin hemen hemen hepsinin faturaları plakaları geldi fakat benim ne plakam ne faturam gelmedi. Müşteri temsilcisi mesajlarımıza cevap vermiyor Tesla'yı arıyoruz açan yok sıfır araba alıyoruz ama sorduğ...

18 Haziran 2025 tarihinde Tesla servis den Blue adaptör siparişi verdim. Ücreti tanımlı kredi kartımdan otomatik olarak çekildi. 25 Haziran 2025 tarihine gelinmesine rağmen adaptör hala elime ulaşmadı. Defalarca uzun bekleyiş sonucu Tesla müşteri temsilcilerine ulaşmama rağmen ve bana araştırılıp 1...

18.06.2025 günü envanter girişinden sonra ön ödemeyi yapıp aracımı aldım. 20.06.2025 günü önerilen satış bedelini kabul edip finansman desteği için başvurumu yapıp çıkan kredi onayına istinaden hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de geri aranma başvurusunda bulunarak beklemeye başladım. Finansmanı...