Tesla Shop Siparişim Gümrükte Bekliyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

İyi günlerde kullanın size ulaşmış yeni okudum. Peki bunu takipte gördünüz mü. Dağıtıma çıktı diyerek.

İbrahim bey bize gelen satış onay maili altında e ticaret sözleşmesi ekini gördüm. Ekinde şöyle yazıyor siz buradan ne çıkarırsınız ; doğrudan alıcıya nakliyesi gerçekleşen ürü lerin fiyatlarına nakliye ve gümrük vergisi gibi kalemler dahil değildir. Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça belirtilen kalemler ürün fiyatına eklenecek, bu kalemler sipariş sepetinde ve veri özetinde görülecektir demiş. Siz ne anlıyorsunuz? Hala gümrükte işlem yok,5000 TL gibi gümrük vergisi görülüyor ve ödenmesi bekleniyor. Ödendikten sonra gümrükten çıkıp dağıtıma geçilecek. Gümrükte öğrendiğim kadarıyla yüzlerce ürünler beklemedeymiş böyle.

Ne yapabiliriz fikir paylaşalım.

Varmı son mail yeni gelen size

Ali bey gümrük nerede? Tesla ödemiyor ve orada rehin kaldı demek. Hangi gümrük müşavirliği yazarsanız bizde arayıp soralım. Ya da sizi arayıp ne dedi. Gümrük ne kadar çıkmış. Yani Tesla ödemiyecek mi anlamına geliyor.

Teşekkürler. Bende CİMER'e yazdım. Ciddiyetsizlik, sorumsuzluk bu artık. Varsa bir sorun kurumsal olarak bilgi verirsin.

6 temmuzda sipariş verdim benim siparişimde hala gelmedi bu ne arkadaş araba bundan hızlı geldi gümrükleme devam ediyor yazıyor sürekli kaç gündür Yolda Paketinizin UPS dışında bir gümrük müşavirliğinden çıkışı bekleniyor. Ek bilgi için gümrük müşavirliğini arayın. / Paket gümrükleme acentesinde son bırakma bekliyor. Paramızı da aldılar ne ürün var ne bir şey kaç gün oldu ayıptır ya

Anladım ibrahim bey, demek ki siparişim daha gönderilmemiş. Ondan göremiyorum. Fatura ise siparişlerim kısmında yok. Sanırım oda siparişiniz gönderildikten sonra düşüyor. Bekleyip görecem bakalım sağ olun.

Bugün görüştüm Tesla ile. Ürün gümrüğe geldikten sonra önce SMS, sonra mail gelir diyor. Takibi ve faturanızı oradan görürsünüz diyor. Sizinde öylemi oldu.