to read complaints and reviews, or file yours. 
Tesla Shop üzerinden 3 Temmuz 2025'de verdiğim Mobil Konnektör siparişim, neredeyse bir ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı.
UPS firması üzerinden takip ettiğimde, 11 Temmuz tarihinde siparişimin Türkiye'ye ulaştığı ve o tarihten bugüne kadar gümrükleme işlemlerinin devam ettiği görünüyor. UPS'nin müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca nakliyeden sorumlu olduklarını, gümrükleme işlerinden ise Tesla'nın sorumlu olduğunu, normal şartlarda gümrükleme sürecinin 1-2 gün sürdüğünü ve Tesla ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Tesla'nın müşteri hizmetlerini aradığımda ise Tesla Shop firmasının kendilerinden farklı bir birim olduğunu ve Tesla Shop sitesindeki "destek" kısmından iletişim kurmam gerektiğini söylediler. Destek kısmından yalnızca e-posta gönderilebiliyor. Üç kez farklı tarihlerde e-posta göndermeme rağmen geri dönüş olmadı.
Kısacası, 11 bin liradan daha pahalıya sattıkları ürün için muhatap bulamıyoruz. Piyasada muadil ürünler mevcut. Süreçten mağdur olan yüzlerce insan var.
11.07.2025 tarihinde Tesla Shop'tan Mobil Konnektör ve Mavi Adaptör siparişi verdim. Sipariş onay mail'inde bulunan UPS gönderi takip linkine baktığımda siparişim 17.07.2025 tarihinden beri gümrükleme devam ediyor şeklinde görünüyor. Tesla Türkiye mağazasında ürünün yurt dışından geldiğine dair bir ...
07.07.2025 tarihinde Tesla Shop mağazasından online olarak 11.090 TL ücret karşılığında mobil konnektör aldım. Fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ bana ulaşmadı. Tesla'yı aradığımda, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız. Aldığım cevap ise, gümrüklemede sorun olduğu ve ne kadar be...
3 Temmuz 2025 tarihinde shop.tesla üzerinden Model Y aracım için bir mobil konnektör siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim (Sipariş No: 1ZFA70736615580303). Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Tesla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece ...
Yorumlar (7)