to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz 2025 tarihinde Tesla siparişim kapsamında toplam araç bedelini ödedim. Ancak 28.07.2025 tarihinde 35.000 TL’lik kısmın açıklama kısmında rn kodunun son hanesini yanlış yazdığım için bu ödeme sistemde eşleşmedi. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgili birime ilettik, düzeltilecek” cevabı aldım ancak hala hiçbir işlem yapılmadı.
Yarın (30 Temmuz) son ödeme günüm olmasına rağmen, hatalı rn kodu nedeniyle sistemde eşleşmeyen 35.000 TL’lik ödemenin siparişime hala yansıtılmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Üstelik araç siparişi veren herkese müşteri temsilcisi atanmasına rağmen, bana herhangi bir müşteri temsilcisi atanmadığını söyledim. Bana müşteri temsilcisi atanmış fakat yoğunluğundan yazamamış. Bunu da kendi araştırmamla, arayıp öğrendim. Diğer tüm müşterilere temsilcileri tarafından bilgilendirme mailleri gönderilirken, bana ne bir e-posta gönderildi ne de herhangi bir destek sağlandı.
Tüm ödemeyi zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen, sadece sistemsel bir kod hatası nedeniyle siparişim risk altına giriyor. Bu süreçte gösterilen ilgisizlik ve iletişimsizlik kesinlikle kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödememin siparişime tanımlanmasını ve tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18 Temmuz 2025 tarihinde Tesla siparişim kapsamında toplam araç bedelini ödedim. Ancak 24.07.2025 tarihinde 1.738.000 TL’lik kısmını Fuzul Tasarruf tarafından nakit Havale olarak yapılırken açıklama kısmında rn kodu ismim ve soyisminden sonra açıklama kısmının en son kısmında belirtilmesine rağmen b...
1 Ağustos 2025 tarihinde Tesla uygulaması üzerinden iki adet Model y aracı için verdiğim siparişi iptal ettirdim ve toplam 280.000 TL (her araç için 140.000 TL) tutarındaki kapora bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Sipariş iptalleri rn125362667 ve rn125367988 numaralı başvurularla gerçe...
10 Temmuz 2025’te Tesla.com üzerinden Model Y aracı için sipariş verdim. 11 Temmuz 2025 tarihinde, RN125181637 numaralı siparişimi iptal ettim. Ancak, ödediğim 175.000 TL tutarındaki sipariş bedeli bugüne kadar kredi kartıma iade edilmemiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 12....
7 Temmuz 2025 tarihinde Tesla Türkiye’den Solid Black renkli Model y Juniper siparişi verdim ve kapora bedeli olarak kredi kartımdan 175.000 TL çekildi. Ancak yeterli finansman sağlayamadığım için 9 Temmuz 2025’te siparişimi iptal ettim. Sipariş iptalinin ardından, 30 iş günü içinde ücret iadesinin ...
10 Temmuz 2025 tarihinde Tesla Model y için online olarak sipariş verdim. Ancak yanlış sipariş verdiğimi fark ederek, ertesi gün yani 11 Temmuz 2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 42 gün (yaklaşık 30 iş günü) geçmesine rağmen iade sürecim henüz tamamlanmadı ve tarafıma herhangi b...
Yorumlar