Satış Sonrası Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı: Şarj Tedariki Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Halil

18 Ağustos 2025 09:12

Hayda. Size de bir türlü benim gibi gelemedi paket. Bize de aydına yetişmedi, adres değiştirdim tokattayız korkarım inşallah buraya yetişir. Oyuncak oldu paket. Yoksa bu hafta bizde İstanbul'a döneceğiz. Hayırsızmı bu ürün anlamadım ki. Tesla ayrı, şimdi de UPS ayrı dert.

Halil

17 Ağustos 2025 11:04

Ulaştı mı kablonuz. Ben tatilde kuşadasındaydım geç kaldı ben oradan ayrıldım sonra geldi. Şimdi başka bir şehirdeyim tatilde adrese bu hafta içi geliyor. Yine başka bir mağduriyet, zamanında gelmedi şimdi de yine UPS bekliyorum. Umarım size ulaşmıştır.

Halil

14 Ağustos 2025 10:15

Sümeyra hanım nihayet dün akşam gümrükten çıkmış ürün yolda geliyor. UPS takipten gördüm, umarım sizinde gelmek üzeredir. 26 gün sonunda geliyor.

Halil

13 Ağustos 2025 16:25

Gelecek deselerde ben umudu kestim. Gelende en az 1 ay beklemiş. Amazondan laptop almıştım hiç bekletmediler. Hızlı geldi, hiç arayıp sormadım. Firma farkı işte. Başka kafa gerek yok.

Halil

13 Ağustos 2025 10:08

Kablom hala gelmedi benim, sizin kablonuz geldi mi.

Halil

11 Ağustos 2025 15:31

Evet bugün ulaştım nihayet kendilerine. Temmuzdan bu yana gelen ürünlerde sorunlar olmuş. Benim kablo için bu hafta, en geç 21 Temmuz adreste görünüyormuş. Bekleyelim bakalım.

Halil

8 Ağustos 2025 22:15

Ya da şunu yapabilirsiniz. Sizin 1 ay oldu. Bankadan mal ve hizmet alamadım iade başvurusu yapın. Paranızı en geç 6 aya kadar iade alırsınız. Gidin yerli alışveriş sitelerinde her marka kablo var. Alın kullanın. Benim 1 ay sürem 18 Ağustos doluyor. Hala gelmemiş olursa iade başvurusu yapacağım. Tesla ürün iadesi kolay kolay yapmıyormuş. Ürün gelince ancak iade başvurusu yapman gerekiyormuş. O zaman elime gelince niye iade edeyim zaten.

Halil

8 Ağustos 2025 20:56

20 gün olanlara geldi. Sizin 1 ayı geçmiş. Bugün liste gelmiş belki sizin vardır umarım. Tatildeyim. 25 Ağustos gibi İstanbul'da olacağım. Hala gelmemişse İstanbul havaalanı gümrüğe gidip hem kendi kablomu, size de gelmemiş olursa yerinde bu işin neyi var yok öğrenirim.

Halil

8 Ağustos 2025 09:48

Size de gelmedi mi daha. 1 ayı geçti mi sipariş vereli. Bu hafta çoğu insana ulaşmış. Kimisine 20 günde, kimisine 1 ayda ya da geçmiş 1 ayı. Vallahi soğudum üründen. Bankadan para iadesi isteyeceğim 6 ayı buluyormuş iadesi paranın, bu arada üründe gelirse bir de ürünün iadesi için uğraş. Takibi bırakayım diyorum paramız var orada sonuçta, zorluklarla kazanıyoruz zaten. Zengin olsam ürün gelmese bile aramassın parayı. Başka yerden al geç derim. Bin pişman oldum. Şikayet varda şikayetçi olan çoğu insan almış oldu ürününü.

Halil

7 Ağustos 2025 17:12

Var mı bir gelişme veya ürüne ulaştınızmı sümeyra hanım. Dün ibrahim bey gibi dört liste ürün sahiplerine gitmiş. Bekleyin, ödeme yapmayın Tesla ilgileniyor gelecek diyorlar. 1 ay bekleyeceğiz sanırım. 20 gün oldu benim. İbrahim beye 21. Gün ulaştı.

Halil

4 Ağustos 2025 18:31

Ürününüz geldi mi ya da bir bilgi, mail falan

Halil

2 Ağustos 2025 10:20

İşte hatayı orada yaptık. Orijinal olsun. Nasıl herhangi bir şarj istasyonunda şarj ediyoruz bu da aynı. Paramla rezillik. Pişman oldum. Keşke BİM getirmişti vens enerji onu alsaydım. Çokta iyiydi. Tatil dönüşü İstanbul havaalanı gümrüğe gidip göreceğim bu iş neymiş. Hala çözülmemişse kendim alacağım artık.

Halil

1 Ağustos 2025 18:22

Değişen bir şey yok. Sadece tarih güncellemesi olmuş. Hata bizde, burda çok çeşit iyi mobil konnektörler vardı.

Halil

1 Ağustos 2025 16:01

Sümeyra hanım Tuzla değil, İstanbul havalimanı gümrükte.

Halil

1 Ağustos 2025 10:47

Sumeyra hanımefendi gümrükle görüştüm. Tesla hala çıkışı için bir işlem yapıp talimat vermemiş. Gümrüğü ödemiyor. 5000 TL çıkıyor vergisi. Aslında sözleşme olmalıydı. Okuyup kimin neyi ödeyeceğini görecektik. Ayrıca gümrükte biz alacakmışız gibi son işlem yapılmış. Ne yaptıklarını anlamıyorum. 20 mail attım. CİMER, X, Instagram, destek bize ulaşına ayrı 10 mail. Telefonda 250 dakika gitri. Yok. Ben ayarlıyım parasını vergiyi ödeyip alacam oradan. Başka yolu yok. Aslında keşke buradan alsaydık. Aynı maliyet hiç gerek yokmuş. Pişman oldum

Halil

30 Temmuz 2025 13:08

Fikir alışverişi yapalım ne yapabiliriz.

Halil

30 Temmuz 2025 10:10

Varmı size gelen mail dağıtımla ilgili

Halil

28 Temmuz 2025 13:57

Evet. Sanki bize ödeyin diyecekler gibime geliyor. Hiç şaşırmam

Halil

28 Temmuz 2025 11:21

Gelişme yok maalesef. Gümrüğe takıldı. Sorun sanırım ürünün belli bir gümrük ücretini döviz cinsinden geçmesi. UPS aradım teslaya ulaşın diyor. Tesla çıkmıyor. Tesla gümrükçüleri ne iş yapar. Pişman oldum. Keşke buradan alsaydım çok güzel ürünler vardı. Dijital ekranlı, mavi adaptörü vardı. Tesla 2 KW ediyor, mavi adaptör 7 KW ediyor.

Halil

27 Temmuz 2025 15:03

Bir kişi burda Tuzla gümrük demiş ama bir de gümrük bilgisi varmış. Telefon irtibatı varmış. Sizde bu bilgi varsa atar mısınız bende arayayım.

Halil

26 Temmuz 2025 11:15

Evet çok can sıkıcı. Ben bulduğum her yere yazdım. Bu gümrük tuzlamı acaba? Orayıda arayalım. CİMER'e ile yazdım. Daha nereye gerekirse yazayım.

Halil

25 Temmuz 2025 07:08

28 Temmuz saat 14.00 planlanan teslimat demişler ama tam bilemiyorum tabi şu an Almanya'dan ayrılmış gözüküyor.

Bera

24 Temmuz 2025 17:19

Sorun çözülmüş mü acaba 1 haftadır gümrük müşavirliğinde bekliyor siparişimiz

Halil

23 Temmuz 2025 20:59

Gümrük çözülmüş. Öyle dediler.