to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz’da Akhisar İzmir yönündeki Tesla Süpercharger istasyonunda Hyundai İoniq 5 aracımı şarj ettim. Bu işlem sırasında, VakıfBank kredi kartımdan toplamda 4 kez 348,11 TL çekildi, ancak yalnızca bir kez çekilmesi gerekiyordu. Ayrıca, aynı dönemde 3 defa 30 TL çekildi, fakat bunlardan sadece 2 tanesi iade edildi, 1 tanesinin iadesi hala yapılmadı.
Elimde hem fatura hem de kredi kartı ekstresi mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. Tesla’nın satış temsilcisi bana, müşteri hizmetlerini aramam için bir numara verdi ve ilk etapta T******* Bey ile bir defa görüşebildim. Sonrasında ise tekrar kimseye ulaşamadım. E-posta gönderdiğim halde yanıt alamadım, telefon ile yaklaşık 50 dakika hatta da bekledim fakat müşteri temsilcisine bir daha bağlanamadım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin çözümü için fazla zaman harcamak zorunda kaldığım için hayal kırıklığı yaşıyorum. Fazladan alınan ücretlerin hesabıma en kısa sürede iade edilmesini, iletişim ve destek sürecinin daha etkili olmasını talep ediyorum.
12 Temmuz’da Akhisar İzmir yönündeki Tesla Süpercharger istasyonunda Hyundai İoniq 5 aracımı şarj ettim. Bu işlem sırasında, VakıfBank kredi kartımdan toplamda 4 kez 348,11 TL çekildi, ancak yalnızca bir kez çekilmesi gerekiyordu. Ayrıca, aynı dönemde 3 defa 30 TL çekildi, fakat bunlardan sadece 2 tanesi iade edildi, 1 tanesinin iadesi hala yapılmadı.
Elimde hem fatura hem de kredi kartı ekstresi mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. Tesla’nın satış temsilcisi bana, müşteri hizmetlerini aramam için bir numara verdi ve ilk etapta T*** Bey ile bir defa görüşebildim. Sonrasında ise tekrar kimseye ulaşamadım. E-posta gönderdiğim halde yanıt alamadım, telefon ile yaklaşık 50 dakika hatta da bekledim fakat müşteri temsilcisine bir daha bağlanamadım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin çözümü için fazla zaman harcamak zorunda kaldığım için hayal kırıklığı yaşıyorum. Fazladan alınan ücretlerin hesabıma en kısa sürede iade edilmesini, iletişim ve destek sürecinin daha etkili olmasını talep ediyorum.
29/07/2025 tarihinde Tesla'nın kendi internet sitesi üzerinden İzmir'den, RN125350373 kodlu Model y envanter araç siparişi verdim ve 140.000 TL ödememi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişimi iptal ettim ve 01/08/2025 tarihinde Tesla'dan e-posta yoluyla iptal işleminin tamamlandığına...
4 Ağustos’ta Tesla Model y siparişi verdim. İki gün sonra siparişi iptal ettim. Tesla ile yaptığım görüşmelerde, 12 Ağustos’ta iadenin gerçekleştiği söylendi. Ancak Denizbank kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve kart borcumun faizleri işlemeye devam etti. Toplamda 140.000 TL’lik ödemem...
10 Temmuz 2024 akşamı Tesla'nın envanter linki üzerinden sehven Model y LR model araç için sipariş verdim ve kredi kartımdan 175.000 TL çekildi. Yaklaşık bir saat sonra t************@tesla.com adresine e-posta göndererek siparişin iptalini talep ettim. Buna rağmen ertesi gün satış temsilcisi tarafın...
Yorumlar