to read complaints and reviews, or file yours.Tesla'nın ÖTV Zammı Sonrası Fiyat Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu
Tesla kesin fiyat sorunu yaşıyorum.
Ötv güncellemesi gelmeden önce rezervasyon oluşturduğumuz rn numaranızın oluştuğu bir siparişimiz vardı. 25 Temmuz Cuma günü ötv güncellemesi sonrasında olası bir aracın ham fiyatı zammından etkilenmemeniz için gün içerisinde Kesin fiyatı kabul ediniz diye bir mesaj aldık.
Bilgileri girerek görevleri tamamlamaya başladık ancak kesin fiyat bilgisi gelmemişti. Günlerdir yazıyorum bir yandan arıyorum Tesla müşteri hizmetlerini ancak bugün fiyat bilgisi attılar. Ötv zammı sonrası 2.175 olması gereken rakam 2.295 olarak iletildi beni kendi hatanız sebebiyle mağdur ettiniz resmen ulaşamıyoruz da size sinir hastası olduk. Bir araç alacağız diye. Resmi kanallardan ötv zammı öncesi araç alanları mağdur etmeyeceklerini bildiren Tesla markası şuan bizi bile isteye mağdur ettiler. Bizimle aynı gün alanlar 2.175 e araçlarını alıyor. Biz 2.295 e almak zorunda mı kalıyoruz? Fiyat teklifini bize iletemediniz ki biz nasıl bir ilerleme kaydedelim? Durduk yere ötv harici bir de 120 bin tl fazladan maliyeti çekmek durumunda bırakıyorsunuz bu işi düzeltmenizi bekliyorum. Çok vaktimizde kalmadı 01.08.2025 son geçerlilik süresi RN125308163 sipariş numaramız!
Merhaba. Tesla müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 55dk süren bekleyişin sonucu nihayetinde K*** hanım sağ olsun ilgilendiler, durumumuzun izahatını yaptık kendilerine akabinde satış danışmanıma bilgilendirme yapılacağını ve ötv harici farkın bizden alınmayacağını ilettiler, yani böylelikle 120.000TL ötv harici zammın getirdiği yükten kurtarılacağımı belirttiler kendileri sağolasın, henüz netleşen tarafıma ulaşan bir bilgi, metin, doküman vs yok ancak bu şekilde bir şey söylenilmesi de bir gelişme kaydı sayılır. Şuan satış danışmanım olan hanım Efendi'nin mail ya da uygulamadan iletişime geçip bu sürecin bize olan etkisinin ortadan kaldırıldığı ya da kaldırılacağına dair bir geri bildirim bekliyorum. Telefon ile görüştüğüm müşteri temsilcisi Kardelen hanım teklifi onaylayın siz sorun yaşamayacaksınız diye defalarca tekrarladığı için teklifi onaylayacağım sanırım Tesla ekibine güvenmek istiyorum ve en kısa zamanda beklediğim geri bildirimi yasal bir mecra yahut yol ile ulaştırılmasını da satış temsilcisi R***a hanımdan bekliyorum. İlgili Firmanın ve kamuoyunun da bilgisine...
