full-star full-star full-star full-star empty-star
3.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 58

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %58

    Çözülen Şikayet Oranı

Tesbihane den aldığım Sedef Taşlı yüzük elime ulaştığı günün ertesi günü taşı düştü ve zor buldum. Tabii ki taşın yüzeyinde çizikler oluştu. Müşteri ilişkilerini gayet iyi niyetli aradım ve sorunu bildirdim hatta yapıştırmayı kendim yaptırdım ancak tekrar düşerse sizi ararım ve yüzüğü gönderirim kon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.06.2020 tarihinde vermiş olduğum ts150657406 sipariş numaralı ürünümü 1-3 iş günü arasında kargoya verilmesi gerektiğini ifade ettikleri halde ayın 18-19-20 ulaşılmasına rağmen kargoya verildi, verilmedi takip numarası oluştu, oluşmadı ha bugün ha, yarın biz verdik kargoyu oluşturmadı, takip numa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Tesbihane'den yüzük ve bileklik siparişi verdim. Yüzük fena değildi beklediğim gibi geldi ancak bileklik oldukça kötü. Sokakta satılan 2 liralık boncuklu bileklik gibi sitedeki fotoğrafta içinde desenler olan güzel bir bileklik gibi gözüküyordu ancak gelen ise bir boncuklu bileklik.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Taha Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce

Bu 2. Şikayetim ilkinde siparişim geç geldi. Bunu geçtim gümüş yüzük siparişi veriyorum dışı gümüş içi siyah verdiğim paranın hakkı bu olmamalı size fotoğraflarıyla birlikte gönderdim. İlkine çözüm bulamadınız buna bulabilecek misiniz?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran 6 da yüzük siparişi verdim bugün ayın 12 hala elime ulaşmadı. Müşteri temsilcilerinizle her gün konuştum hep bir bahaneleri var kapıma bile gelmeyen kargo şirketi siparişimi geri göndermiş kimse yardımcı olmuyor gelen hep bahaneyle geliyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tesbihane denilen siteden babama yüzük aldım kargolama süresi 2-3 gün yazıyordu fakat 16 gün oldu sipariş durumunda onaylandı yazıyor, iletişime geçebileceğim bir numara yok, WhatsApp numarasına ve mail adreslerine yazdığımda ise otomatik cevaplar geliyor, canlı kanlı bir insan çıkmıyor, bakalım bab...Devamını oku

TS310555606 sipariş no... 3 Haziran sipariş verdim 5 Haziran şubeye ulaşıp MNG Aspendos hiç adrese gelmeden adreste teslim edilemedi statüsüne alınmış arıyorum kargo ulaşılamıyor. Firmayı yazıyorum, arıyorum, cevap yok. Bu işi bilmiyorsanız yapmayın bırakın yanı. Mağdur etmeyin insanları. Paramızla ...Devamını oku

Alışveriş yapıyorsunuz müşteri hizmetleri numarası size cevap vermiyor, bant kayıt WhatsApp iletişim numarası veriyor. Oradan yazıyorum büyük ihtimalle şablon cevaplar var sen anya diyorsun cevap Konya diyor. Vesselam daha da asla alışveriş yapmam. Eşime doğum günü hediyesi aldım 10 gün önceden, bug...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Ayın 23'ünde verdiğim sipariş 29'unda kargoya verildiği söylenmesine rağmen hala daha kargo takip numarası çıkmamıştır. WhatsApp iletişim hattı kargolarda yoğunluk var demekten başka bir şey dememektedir. Nasıl bir yoğunluk olduğunu anlamıyorum. Buradan verdiğim siparişten 5 gün sonra başka firmalar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kişiye özel tesbih aldım, eşim eline alır almaz yarım saat olmadan taş ortadan ikiye ayrıldı ve elindeyken ne düşme ne de başka hiçbir şey olmadan. Resmi gönderdim yenı aldığımı da biliyorlardı böyle bir şey nasıl olabilir iade istiyorum dediğimde alamayacaklarını söylediler mağdur olduk ona da ok t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Küre kesim ateş kehribar satın aldım. Ürün elime geçti. Fakat tesbihe ateş tuttuğum zaman tesbih yandı. Alev aldı. İğrenç bir plastik kokusu yayıldı ve sonrasında kendilerine bu durumu bildirdiğim de ürüne zarar verdiğim için ürünü kabul etmeyeceklerini söylediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Sipariş Numarası ; TS0705***11 Gürcistan Oltu tesbih siparişinde bulundum. Fakat ürün elime geçince boncuklar arasındaki gümüş kaplama beyaz plastik üzerine özensizce yapıldığını fark ettim. İade süreci başlattım. Anlaşmalı MNG Kargo karıyla '283551602' gönderiyi iade ettim. Beni 1 haftadır bekletiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 gün önce aldığım aynı gün kargoya teslim ürün hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri hatları bile yok! WhatsApp destek hattı dedikleri yere yazıyorsunuz cevap veren yok.  Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi