Ana Sayfa
Tesbihane.com
Tesbihane.com Altı Bin Liralık Tespihte Çekim Sorunu

ID:35533332

Tesbihane.com Altı Bin Liralık Tespihte Çekim Sorunu

Kadir

25 Mart 12:46

Tesbihane Sincan şubeden 11 Şubat 2026 tarihinde sevgililer gününde hediye olarak lâl taşı ve gümüş karışımı bir tespih aldık. Ürüne toplam 6.000 TL ödeme yaptık ve ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdik. Tespihin çekimi zor olduğu ve ipinde tüylenme oluştuğu için ürünün bu haliyle kullanımı rahatsız edici bir duruma geldi.

Bu nedenle bugün mağazaya tekrar giderek tamir ya da değişim talebinde bulunduk. Ancak mağaza sahibi, bu tespihi kendisinin satmadığını, lâl taşını 3–4 senedir satmadığını, hatta bu taştan aradığını söyleyerek ürünün kendilerinden alınmadığı imasında bulundu. Oysa tespihi sadece yaklaşık 1,5 ay önce yine bu şubeden satın almıştık. Bu tavır karşısında durduk yere yalancı konumuna düşmüş olduk ve açıkçası neye uğradığımızı şaşırdık.

Hem ürünün kısa sürede sorun çıkarması hem de mağaza sahibinin bu inkârcı ve müşteri güvenini zedeleyen yaklaşımı nedeniyle verilen ücreti ve yaşadığımız saygısızlığı kesinlikle hak etmediğimizi düşünüyorum. Tesbihane'ye ödenen 6.000 TL’yi hiçbir şekilde helal etmiyorum ve bu mağazadan ne tekrar alışveriş yapılmasını ne de önünden bile geçilmesini önermiyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için arızalı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tamir, değişim ya da makul bir çözüm sunulmasını ve aynı zamanda müşteriyi yalancı konumuna düşüren bu yaklaşımın da mağaza yönetimi tarafından değerlendirilmesini talep ediyorum.

Tesbihane.com

26 Mart 10:30 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz konuya sağlıklı ve hızlı bir şekilde çözüm sunabilmemiz adına, ilgili ürünün firmamızdan satın alındığına dair doğrulama yapmamız gerekmektedir. Bu kapsamda sizden aşağıdaki bilgileri rica ederiz: Sipariş sırasında kullanılan ad-soyad bilgisi Ürüne ait mevcut fotoğraflar (tespihin genel görünümü ve bahsettiğiniz deformasyonları gösteren yakın çekimler) İlgili bilgilerin tarafımıza iletilmesinin ardından gerekli incelemeler titizlikle yapılacak olup, ürünün durumu değerlendirilerek tamir, değişim ya da uygun bir çözüm önerisi sizlere en kısa sürede sunulacaktır. Amacımız, tüm müşterilerimize güvenilir ve memnuniyet odaklı bir hizmet sunmaktır. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tesbihane Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hatalı Ve Eksik Geldi İade Talebim Reddedildi

Erhan

Tesbihane.com

28 Temmuz 2025 18:39

1.865

Tesbihane'den üç gün önce Oltu taşı tespih siparişi verdim ve isim yazdırma hizmeti de aldım. Ancak gelen ürün, sitedeki görselden farklıydı ve isim yazımı da düzgün yapılmamıştı. Ayrıca yanında hediye kutusu da sipariş ettim fakat kutu kırık geldi. Durumu bildirince yenisini gönderdiler, ancak o da...

Siparişim Hatalı Ve Eksik Geldi İade Talebim Reddedildi

siparisim-hatali-ve-eksik-geldi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Tesbihane'den Aldığım Yüzükte Çatlaklar Ve İade Sürecindeki Sorun

Furkan

Tesbihane.com

09 Ocak 20:58

1.129

Tesbihane (Beka Kuyumculuk Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.) firmasının internet sitesi üzerinden fildişi taşlı 925 ayar gümüş erkek yüzük satın aldım. Ürüne ilişkin faturam eaı2025000015063 numaralı olup 30.12.2025 tarih ve 14:41 saatlidir. Sipariş numaram ts2812234302, ürün için ödediğim toplam...

Tesbihane'den Aldığım Yüzükte Çatlaklar Ve İade Sürecindeki Sorun

tesbihaneden-aldigim-yuzukte-catlaklar-ve-iade-surecindeki-sorun-7.jpg

Aliefe sonuçtan hiç memnun değil

Tesbih Ürününün Ayıplı Olması ve Tazmin Talebi

Aliefe

Tesbihane.com

30 Ocak 18:10

821

Tesbihane firmasından web sitesi aracılığıyla hediye olarak gelen İ*** tesbihim 29 Aralık tarihinde elime ulaştı. Ürün normal kullanımdayken sürekli ipi kesiliyor ve dağılıyor. İlk dağılmasında Tesbihane Kayseri şubesine giderek tesbihi yeniden dizdirdim ve bu işlem için benden 100 TL ücret alındı. ...

Tesbihane'de Kırılan Tesbih Üzerinde Çelişkili Beyanlar Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Alpaslan

Tesbihane.com

04 Mart 01:24

636

Tesbihane firmasından yaklaşık 3 yıl önce 925 ayar gümüş püsküllü arpa kesim süzme kırmızı sarı damla kehribar bir tesbih satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra tesbihin imamesi ve bazı taneleri kırıldı. Bunun üzerine ürünü Tesbihane’nin Sirkeci şubesine götürerek yetkili kişiye teslim etti...

Tesbihane'de Kırılan Tesbih Üzerinde Çelişkili Beyanlar Ve Ücretsiz Onarım Talebi

tesbihanede-kirilan-tesbih-uzerinde-celiskili-beyanlar-ve-ucretsiz-onarim-talebi-2.jpg

Tesbihane.com Ürünleri Ve Hizmetleri Çok Kötü

Asküb

Tesbihane.com

23 Mayıs 2023 16:01

5.307

05.06.2020 tarihinde Tesbihane'den aldığım damla kehribar ürününde bir taş kırıktı. İade etmek yerine nazarı olsun dedim ve kullandım. Daha sonra taşları kırıldı, habbesi kırıldı, imamesi ortadan kırıldı. Tesbihane'ın bayisi bulunduğu Sirkeci'deki Tesbihane şubesine 30.04.2023 tarihinde tesbihi ücre...

Tesbihane.com Ürünleri Ve Hizmetleri Çok Kötü

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz