to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Tesbihlerde Kalite Sorunu Ve İade Süreciyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
09.10.2025 tarihinde Tesbihhane internet sitesinden ts0910230653 numaralı siparişimle 'Sistemli kırmızı beyaz mine dolgu pirinç sarman kapsül kesim kuka' model tesbih satın aldım. Ürün 11.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Tesbih elime geçtiğinde, taneleri arasında açıklıklar vardı, mine dolguları ve pirinç sarması oldukça kötüydü; ürün sanki acemi birinin elinden çıkmış gibiydi. Bu nedenle ürünü hemen iade ettim.
Daha iyi bir ürün almak umuduyla İstanbul Kasımpaşa’daki Cami Kebir Mahallesi Dörtkuyu Caddesi No: 18/a 34440 Kasımpaşa adresindeki şubeye gittim. Şubedeki personel ilgiliydi ancak gösterilen diğer tesbihlerin durumu da ilk aldığım üründen daha kötüydü. Bu deneyimim sonucunda Tesbihhane firmasına olan güvenimi tamamen kaybettim.
Ücret iademin bir hafta içinde yapılacağı bildirildi. Bu süreçte başka bir çözüm önerilmedi. Ücret iademin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Ağaç ürünler doğal yapısı gereği doğal ürünler olduğundan yapısı gereği ufak çizik ve çatlaklar olabilir bunlar gayet normaldir. Pürüzsüz olması demek ürünün orijinal kuka olmadığını gösterir görsele de dikkatli bakıldığında bunu görebilirsiniz. Siparişinizde bulunan sarmal kuka modellerimiz fabrikasyon ürünler olmadığı el işi ürünler olduğu için tanelerinde fark bulunabilir. Size yardımcı olmak için tüm bilgiler paylaşılmış görünmektedir. Son olarak iade talebiniz onaylanmıştır. Size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu mevcut mudur? Dilerseniz WhatsApp iletişim hattımız ile iletişime geçebilirsiniz.
Ücret iadesi için teşekkür ederim. Ama ne kadar el işçiliği olursa olsun böyle bir üretim kalitesi olmaz hani siz tesbihcisiniz eyvallah da biz de ilk defa elimize tesbih almıyoruz ama yinede eyvallah geri dönüş yaptığınız için. Resimlere detaylı bir bakarsanız bu tesbih size gelse ne yorum yapardınız.
Kuka ürünler ile ilgili genel açıklama yapıldı efendim. Bu durumu tüm ürünlerimize genelleme yapılmaması gerekmektedir. Tesbihane bir çok şubesi olan kurumsal bir firmadır. Herhangi bir soruda müşterilerimize yardımcı olmaya çalışmaktayız.
Ürün kalitesi, müşteri memnuniyeti vs. Kesinlikle umurlarında değil sadece cebinizdeki paranın miktarıyla ilgileniyorlar. Müşteri memnuniyeti 0