Gümüşçüm

04.10.2025 tarihinde Gümüşçum firmasından E*** Y******* adına internet üzerinden satın aldığım gümüş yüzüğü iade etmek istedim. 29649 numaralı siparişime ait olarak, 10.10.2025 tarihinde iade işlemini başlattım. Firmanın kargo anlaşması olmasına rağmen tarafıma kargo iade kodu verilmedi. Yurtiçi Kar...

Gümüşçüm adlı siteden daha önce eşime 21 numara alyans aldım. Bu kez farklı bir model almak ve riske atmamak adına 22 numara sipariş verdik (Sipariş No: 27904, 25 Nisan 2025'te alındı). Ancak yüzük, 1 numara büyük almamıza rağmen bırakın yüzük parmağına olmayı, serçe parmağına bile zor oldu. Ölçüler...

Yüzüklerde daraltma yapılmasını istedik. İki numara kadar küçültme yapılacaktı. Kargo size ait dendi, biz yolladık. Aynı şekilde geri yollanmış yüzükler, numaraları da aynı. Mesaj attım, cevap vermiyorlar. Aradık, sözde küçük numara olarak yollandığını söylediler ama yüzükler aynı boyda, değişme yok...

İade ve değişim yazıyor ama asla ne iade ne değişim yapıyorlar. Yedi gün içerisinde iade değişim olur yazdıkları için aldık ama WhatsApp'tan iade için mesaj attığımızda 'Size göre ayarladık, kabul edemeyiz' diyerek bizi mağdur ettiler. Gönderdikleri yüzük istediğimizden daha bol geldi ama asla kabul...

Gümüşçüm'den yüzük aldım, sitesinde 7 gün içerisinde değişim var yazıyordu. Değişim yaparım diye isim yazdırmadım, özel yüzük yaptırmadım, çok bol oldu. İade edip küçük numara alacaktım, iade talebi oluşturup WhatsApp'tan iletilmesi isteniyor. Oradan yazdığımda ise iade değişim yok deyip kabul etmiy...

Gümüş diye aldığım yüzük 2 hafta sonra kararma yaptı. Pişman oldum. Bir daha buradan alışveriş yapmayacağım. Bu kadar kısa sürede kararma yapması ne kadar doğru? Yardımcı da olamadılar. Geri göndermeye kalksam kargo parasını da biz ödeyecektik.

Gümüşcüm'den aldığımız yüzüklerin ölçüleri tutmadı. Resmen dev parmaklı insanlar için üretmişler, üstelik ölçülerimizi doğru düzgün belirtmemize rağmen. İade alınmadı, değiştirelim dedik, kargo parasını bize bıraktılar (ürün ölçülerini doğru belirtmişsek bu durumda satıcının hatasını biz neden ödeye...

Eşime doğum günü hediyesi olarak aldığım kolye, bu kadar ince bir malzemeden olamaz. 1 hafta taktıktan sonra kendi kendine durup dururken koptu. Başından beri sipariş aşamasında muhatap olduğumuz hanımefendiye durumu ilettim ve kendisi 'Herhangi bir gümüşçüde yaptırabilirsiniz efendim' dedi. Bu ne s...