to read complaints and reviews, or file yours.Bileklik Tamiri İçin 1 Ay Bekledim Sonuç Hüsran Oldu
Öncelikle herkese merhaba. Tesbihane markasından bileklik aldım ve derisinde ciddi deformeler oluştu. Sürekli kullanmadığım halde, almış olduğum ürünü mağazaya götürdüm. 'Evet, bunun kullanıcı hatası ile alakası yok' dediler. Ürünü alıp merkeze gönderdiler. 15 gün dediler, gelmedi. 20. gün gidip sordum, 'yapıldı, ilk kargoyu bekliyoruz, yolda geliyor' dediler. 1 ay oldu ve halen gelmedi. Mağazasına gidip sordum, 'tamiratı mümkün değilmiş' diyerek bana mantıksız bir bilgi verildi. 1 ayı geçen süre boyunca ürününüz elimizde tutulacak, yapılıyor denildi. Şimdi ise hiçbir şey yapılmadan bilekliğiniz geliyor diyorlar. Kesinlikle bunu kabul etmiyorum ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurup ürünün kusurlu olduğunu onlara göstereceğim.
Gelişme
Öncelikle herkese merhaba. Tesbihane markasından bileklik aldım ve derisinde ciddi deformeler oluştu. Sürekli kullanmadığım halde, almış olduğum ürünü mağazaya götürdüm. 'Evet, bunun kullanıcı hatası ile alakası yok' dediler. Ürünü alıp merkeze gönderdiler. 15 gün dediler, gelmedi. 20. Gün gidip sordum, 'yapıldı, ilk kargoyu bekliyoruz, yolda geliyor' dediler. 1 ay oldu ve halen gelmedi. Mağazasına gidip sordum, 'tamiratı mümkün değilmiş' diyerek bana mantıksız bir bilgi verildi. 1 ayı geçen süre boyunca ürününüz elimizde tutulacak, yapılıyor denildi. Şimdi ise hiçbir şey yapılmadan bilekliğiniz geliyor diyorlar. Kesinlikle bunu kabul etmiyorum ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurup ürünün kusurlu olduğunu onlara göstereceğim. Tüm kusur dünya kadar para ödeyip aldığım bu üründedir
Asla ürünlerinin arkalarında değiller ve ürünün kendi hatasından kaynaklı deformeler oluştu asla ve asla kullanıcı hatasından kaynaklı değil ve diğer kolyelerim olsun bilekliklerim olsun tesbihanenindi artık hiçbir şey almam
Ürünümü gönderirseniz resimleri paylaştığımda Tesbihane markasının nasıl bir ürün ürettiğini ve ürettiği ürünlerinin arkasında durmadığını resimler ile belgeleyeceğim bu markadan ürün alacak kişilerde görsünler nereden ne alacaklarını ürünümün acilen tarafıma teslimini istiyorum.
Almış olduğum ürünün deformeleri iç kısımda değil dış kısımda olduğu için ürünün hatası olduğu aşikar belli fakat 1 ay bekletip onarımı gerçekleşmedi şu an direk değişimini talep ediyorum
Yani bu kadar ilgisiz bu kadar umursamaz bir marka olamaz olumlu olumsuz asla bir dönüş yapılmadı
Ürünümü mahvettiler garantili olan ürünü 1 ay bekletip bu şekildede geri yolladılar tesbihhane pişmanlıktır ve herhangi bir dönüş te yapmıyorlar
Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz görsel dikkatle incelenmiştir. Ürünün özellikle deri kısmında meydana gelen deformasyonun, dış etkenlere bağlı olarak (sürtünme, bükülme, çekme gibi) sonradan oluştuğu açıkça görülmektedir. Bu tür yıpranma ve hasarlar, ürünün üretim sürecinden veya malzeme kalitesinden kaynaklanan bir durum değil; genellikle kullanım sırasında meydana gelen dış müdahaleler sonucudur. Firmamız, üretim ve kalite kontrollerinde oldukça titiz davranmaktadır. Bu nedenle, yaşanan durumun bir kullanım hatası sonucu oluştuğunu üzülerek belirtmek isteriz. Garanti kapsamımız üretim kaynaklı hataları içermekte olup, bu tür kullanıcı kaynaklı deformasyonlar ne yazık ki garanti kapsamına girmemektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
Klasik kalıplaşmış sözler kullanıcı hatası hep öyle olur zaten markanın işine gelmeyince
Üründe asla çekilme sürtünme gibi deformasyonlar yoktur tamamen ürünün kendi derisi ile alakalıdır
Ürün kalitesi, müşteri memnuniyeti vs. Kesinlikle umurlarında değil sadece cebinizdeki paranın miktarıyla ilgileniyorlar. Müşteri memnuniyeti 0