Takım Elbise Gömlek Yakalarına Boya Sızıntısı Yapıyor

9 Kasım 2025 tarihinde Terzi A*** A**** Esenyurt şubesinden 8 drop siyah bir takım elbise satın aldım. Aldığıma alacağıma pişman oldum, takım elbisemin içine gömlek giyemez hale geldim. Takım elbise, giydiğim tüm gömleklerin yakalarına rengini bulaştırıyor ve adeta simsiyah boya sürülmüş gibi lekeler oluşuyor. 5.500 TL’ye aldığım takım elbise yüzünden gömleklerimin toplam zararının 15.000 TL’yi geçtiğini düşünüyorum ve bu boya gömlek yakalarından kesinlikle çıkmıyor.

Yaşadığım sorunu defalarca WhatsApp iletişim numaralarına yazmama rağmen takım elbisemin 14–15 gün boyunca incelemede kalacağı söylendi. Hem ürün kusurlu hem de hizmet süreci mağduriyetimi artırıyor; ben neden hatalı olduğu açıkça belli olan bir ürün için 15 gün beklemek zorunda kalayım anlayamıyorum.

Ürünün açıkça kusurlu olduğunu düşünüyorum ve takım elbisemin değiştirilmesini ya da ücretimin iade edilmesini, kısacası yaşadığım sorunun makul ve hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.