to read complaints and reviews, or file yours.İade Bekleniyor: Tekrarlayan Yanlış Takım Ve Leke Sorunu
Terzi A*** A**** mağazasından yaklaşık 9.000 TL ödeyerek aldığım takım elbise ile iki aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İlk gönderilen takım elbiseyi giydiğimde her yerinde lekeler olduğunu fark ettim ve mağazaya bildirdim. Bunun üzerine takımı değiştirdiler; ancak bu kez gönderilen takımda pantolonla ceket birbirine uyumsuz ve farklı ürün olarak geldi.
Şu ana kadar toplam dört kez takım değişimi yapıldı, her seferinde yanlış ve uyumsuz ürün gönderildi. Defalarca belirtmemize rağmen, iç etiketi sökülüp başka bir pantolon gönderildiğini anladık ve gelen her takımda aynı sorun devam etti. Müşteri hizmetleriyle de yaklaşık on kez görüştüm; her seferinde "takım bulduk ve kontrol ettik" diyerek geri dönüş yaptılar, ancak yine yanlış ürün gönderdiler.
Hem ödediğim para hem de harcadığım zaman boşa gitmiş durumda ve artık bu mağazaya güvenim tamamen sarsıldı. Ya ödediğim ücretin iadesini ya da leke sorunu olmayan, pantolonu ve ceketi birbirine tam uyumlu, sıfır ve doğru bir takım elbisenin gönderilmesini talep ediyorum.
