Termikel Ankastre Ocakta Sürekli Çakmak Sorunu Ve Servis Desteği Talebi

Termikel marka bo 06546 model ankastre setimi yaklaşık 6–7 yıldır kullanıyorum. Uzun süredir ankastre ocağın çakmağı kendi kendine durmadan çakıyor ve bu nedenle sürekli şalteri indirmek zorunda kalıyorum. Özellikle büyük ocak kullanıldığında bu sorun daha belirgin şekilde ortaya çıkıyor. Ayrıca yaklaşık 10 gün önce temizlik sırasında büyük ihtimalle temas nedeniyle butonlu düğmelerin üzerindeki yazılar silinmeye başladı.

Ürünümün garantisi bitti, fakat yaşadığım bu sorunlar hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor. Malatya’daki bayiniz kapandığı için kime ve nereye başvuracağımı bilemediğimden dolayı bu platform üzerinden iletişime geçmek istedim.

Termikel’den, benimle irtibata geçebilecek yetkili bir servis veya müşteri temsilcisinin yönlendirilmesini ve ankastre ocağımın kontrol edilerek, gerekiyorsa ücretli de olsa onarımının sağlanmasını rica ediyorum. Özellikle çakmağın sürekli çakmasıyla ilgili güvenlik yönünden detaylı bir inceleme yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.