Ankastre Fırın Kabusu: Yeni Ürün Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

29 Kasım da Termikel ile anlaşması olan bir bayisinden aldığımız ankastre fırın aldığımız günden beridir bozuktur. Fişe taktığımız an tüm sigortaları attırıyor. Yetkili servis rezonansının bozuk olduğunu söyledi. Biz daha yeni aldığımız için parça değişimini kabul etmedik hakkımız olarak sıfır ürün ile değişim talep ettik. İade için bayiyi arayın diyorlar. Bayiyi arıyoruz Termikel'in kendisi ilgilenecek diyor. Oyuncak ettiler bizi. Müşteri temsilcisini aradık Ocak ayından beridir Hala hiçbir dönüş olmadı. 11.02.2025 tarihinde aradık. Sadece parça değişimi yapacaklarını değişim yapmayacaklarını söylediler. Bizde Sıfır bir ürün kontrol edilmeden mi gönderiliyor. Bize hiç kullanmadığımız fırının parçasını değiştirmek istemediğimizi ürünün yenisini ile değişimini talep ettiğimizde. Ne yaparsanız yapın ama değişim olmayacak hanımefendi şeklinde söylemde bulundu. Aldığımız günden itibaren kullanmadık böyle bir firmaya asla yakıştıramadım. Müşteri hizmetleri ve hizmeti rez alet gerçekten. Aldığımıza bin pişmanız Ama daha kullanamadığım ürünü böyle bırakmayacağım. Tüketici Mahkemesi'ne kadar taşıyacağım. Bu durumu.